Заметки Шахматова

Почему «фрейминг» опыта в индустрии может быть ловушкой для HR? Одно из самых распространённых убеждений в подборе топ-менеджеров звучит так: «Кандидат на позицию директора по маркетингу обязан иметь опыт в нашей индустрии». Казалось бы, логично: человек уже «в теме», понимает рынок, знает аудиторию, готов включиться без долгой адаптации. Но так ли это на самом деле? Давайте разберём плюсы и минусы такого подхода. Плюсы «индустриального фрейминга» Быстрое погружение: Человек, работавший в аналогичной сфере, действительно тратит меньше времени на изучение специфики. Знание инсайтов: Опытный профессионал может принести с собой проверенные методики и идеи. Снижение рисков: HR и топ-менеджмент чувствуют себя увереннее, нанимая «проверенного бойца». Но есть и минусы Эхо-камера идей: Специалист из индустрии зачастую действует в рамках привычных подходов и может игнорировать новые тренды или методы из других отраслей. Это ограничивает инновации. Ограниченный взгляд на аудиторию: Понимание потребителя шире, чем узкая отрасль. Например, покупатель мебели и товаров для дома — это человек с разнообразными интересами и потребностями. Упущенные «дисрапторы»: Сильные управленцы из других индустрий часто смотрят на бизнес свежим взглядом и делают неожиданные, но эффективные ходы. Примеры, которые ломают стереотип Зарубежные примеры 1. Марк Паркер, Nike Марк Паркер, который позднее стал CEO Nike, пришёл в компанию с опытом в дизайне, а не маркетинге или управлении бизнесом. Он применил свои навыки к созданию новых продуктовых линеек, сделал бренд более эмоционально заряженным и вывел его на новый уровень, изменив восприятие спортивной обуви. 2. Анджела Арендтс, Burberry и Apple Анджела Арендтс, бывшая CEO Burberry, успешно перешла в Apple, где возглавила розничную сеть компании. Применив свой опыт в модной индустрии, она трансформировала магазины Apple, сделав их более стильными и клиенториентированными. 3. Илон Маск, Tesla Маск не имел опыта в автомобильной индустрии до Tesla. Однако его опыт в IT и инженерии помог перевернуть рынок электромобилей, сделав акцент на программное обеспечение и пользовательский опыт, а не только на традиционное автомобилестроение. Российские примеры 1. Сергей Бринчев, «Ростех» Сергей Бринчев, ранее работавший в сфере IT и телекоммуникаций, возглавил подразделение маркетинга в «Ростехе». Его опыт из других отраслей позволил внедрить современные цифровые стратегии и повысить конкурентоспособность компании на рынке. 2. Ольга Терехова, «М.Видео» До прихода в «М.Видео» Ольга Терехова работала в FMCG-секторе. Она успешно перенесла свои знания о потребительском поведении и логистике, что помогло «М.Видео» оптимизировать цепочку поставок и улучшить клиентский сервис. 3. Дмитрий Литвинов, «Сбербанк» Дмитрий Литвинов, ранее работавший в IT-компаниях, занял позицию директора по маркетингу в «Сбербанке». Его опыт в цифровых технологиях способствовал внедрению инновационных маркетинговых инструментов и улучшению цифрового взаимодействия с клиентами. Когда стоит смотреть за пределы индустрии? Компания на этапе трансформации. Если бизнесу нужно перестроить стратегию, логичнее нанимать управленца с опытом работы в меняющихся условиях. Необходимость в инновациях. Когда отрасль стагнирует, fresh blood извне может стать глотком воздуха. Фокус на клиента. Маркетинг больше про понимание человека, чем про продукт. Идеи из FMCG, e-commerce или IT могут быть куда релевантнее, чем отраслевые клише. Как справляться с «фреймингом»? HR-специалистам и директорам стоит задать себе простой вопрос: мы ищем человека, который понимает наш продукт, или того, кто умеет эффективно решать наши задачи? Ответ на него часто оказывается неожиданным. Итог: Реальные кейсы показывают, что ключевым фактором успеха становится не индустриальный опыт, а способность быстро адаптироваться, понимать рынок и строить стратегии, основываясь на универсальных принципах управления и маркетинга. Как вы относитесь к найму специалистов из других отраслей? Поделитесь своим опытом — всегда интересно услышать новые кейсы!

Репост