Виктор Альбрехт

Как превратить своего врага в друга Дорогие друзья, благодарю вас за активность и интерес к нашему каналу! Коммуникация – это база, без которой невозможно эффективно вести переговоры и выстраивать взаимоотношения между людьми. Бывают такие ситуации, когда от правильно выстроенной коммуникации зависит ваша дальнейшая судьба. Как бы громко это сейчас ни звучало, но однажды я попал в такую засаду, что, казалось, выхода из неё нет. В то время я работал инженером в проектном институте, и моим руководителем была пожилая женщина на пенсии. Наши отношения с ней были, мягко сказать, натянутые, она придиралась к моей работе, имела скверный характер. В силу своего возраста, она часто брала больничные и отгулы – неделю работает, следом уходит на две недели больничного. Такие вот дела. Тот проект, который она вела, был давно обречен, и наши совместные телодвижения были похожи больше на предсмертные судороги. Все бы ничего, но высшему руководству пришла в голову гениальная идея – снять её с должности главного инженера проекта и на её место поставить меня, не успевшего толком вникнуть в процесс, молодого, но здорового человека. Как говорится, коней на переправе не меняют! Представьте себе её реакцию? Она словно возненавидела меня после этого решения. Для неё оно было крайне болезненно: она теряла не только деньги, но и профессиональный престиж (ведь она имела награды от Министерства энергетики), а тут на её место поставили молодого инженеришку. Принятие дел оказалось невероятно сложным - в проектной документации царили хаос и бардак, в котором даже пьяному не разобраться. В душе моей тогда было полное отчаяние, и отношения с уже бывшим руководителем усугубляли ситуацию – она как будто специально стала еще чаще брать больничные. Спасла меня тогда моя наблюдательность и находчивость. Я обнаружил, что в офисе царит напряженная атмосфера между моим бывшим руководителем и главным инженером. Они сильно конфликтовали и имели разные виденья по поводу реализации проекта. Как оказалось, это и послужило причиной выгорания моей руководительницы. Мужик её терзал, как мог, и не лишал себя в удовольствии каждый раз указывать на её некомпетентность и оскорблять на общих совещаниях. Я решил стать её защитой, её тылом. Я несколько раз за неё заступался на планерках и принимал удары на себя. После этого она стала ко мне лучше относиться и однажды позвала попить вместе чай. Я искренне начал интересоваться, почему у них возник конфликт и превратился в эмпатичного слушателя. Я ничего ей не говорил, только кивал головой и слушал. Я понимал, что бабушке нужно высказаться. Только в конце нашей беседы я ей сказал, что она всегда может на меня рассчитывать, и что за моей спиной она может спрятаться. Впервые за долгое время, я увидел улыбку на её морщинистом лице и наши отношения начали постепенно улучшаться. В конце концов, не вдаваясь в подробности, проект был остановлен, потому что дальше работать над ним не имело никакого смысла. Моя руководительница оказалась очень даже неплохим человеком и сильным специалистом. Мы смогли с ней сработаться, найти общий язык и она меня многому научила до своего официального выхода на пенсию. А тот главный инженер, в скором времени, был уволен, так как оказалось, что он намеренно мешал реализовывать проект и проворачивал “мутные делишки”. Но это уже совсем другая история. Какой урок я вынес для себя: Правильно выстроенная коммуникация сможет тебя вытащить даже из самой, казалось бы, безвыходной ситуации. Главное быть внимательным и наблюдательным, всегда оставаться человеком, и тогда, как говорится, люди подтянутся. Бывали ли у вас в жизни такие ситуации? Поделитесь рассказами в комментариях.