Не просто курьеры: как устроена работа представителей в Тинькофф
Как проходит рабочий день представителя В Тинькофф представитель — не равно курьер. Это ценные агенты компании, которые на встречах с клиентами создают впечатление о работе банка, меняют отношение клиентов к продуктам и мотивируют их попробовать новые сервисы.
Клиенты оставляют заявки на определенный продукт, например заказывают карту. Когда начинается смена, представители приезжают в пункт, где им выдают документы, которые нужны для проведения встреч, банковские карты или симки.
Далее представитель отправляется на встречу с клиентом, вручает ему заказанный продукт и подписывает документы...