Vibe.studio — сайты, боты и ИИ под ключ

Ответы на одинаковые вопросы. График, цены, доставка, статус заказа — в большинстве ниш это львиная доля всех входящих сообщений. Приём заявок ночью и в выходные. Бот собирает контакт и суть, утром менеджер видит готовый список, а не пропущенные звонки. Перенос данных из документов. Накладные, счета и акты попадают в таблицу без ручного перебивания и опечаток. Уведомления и напоминания. Новая заявка в Telegram, напоминание клиенту о записи — это вообще не ИИ, а обычная автоматизация, и стоит она копейки...

Куда физически уходят данные. Облачный сервис за рубежом и ваш собственный сервер — это две разные истории с точки зрения 152-ФЗ. Что именно передаётся модели. Часто в запрос улетает вся переписка целиком, с телефоном и адресом, хотя достаточно текста вопроса. Хранятся ли логи диалогов, где именно, кто имеет к ним доступ и через сколько дней они удаляются. Ответ «у нас всё безопасно» ответом не считается. Обучается ли провайдер на ваших запросах...

Разработка — разовая. Сценарии, подключение к вашим данным, интеграция с сайтом и CRM, тесты. Чат-бот с ИИ — от 15 000 ₽, агент с действиями — от 25 000 ₽, обработка документов — от 30 000 ₽. Дальше идёт то, о чём часто молчат на этапе продажи, а всплывает оно уже после запуска. Работа модели. Облачный доступ считается по объёму запросов, это ежемесячный расход, и он растёт вместе с трафиком. Сервер. Для локальной модели нужна видеокарта: своё железо разово или аренда GPU помесячно...

Боту — всё повторяющееся: график работы, условия доставки, статус заказа, наличие, «как оплатить», приём заявки ночью и в выходные. Человеку — деньги и эмоции: возвраты, жалобы, споры по оплате, нестандартные условия, крупные сделки и всё, что пахнет конфликтом. Главное правило: бот обязан уметь сказать «не знаю» и передать диалог оператору. Бот, который выкручивается и придумывает ответ, вредит сильнее, чем его отсутствие....