Продолжаю рассказывать о том, какие полезные штуки я делаю для лидов
Следующим на очереди был запрос от лида группы технической поддержки о том, что он хочет иметь инструмент для отслеживания истории работ по заявке пользователя. В первую очередь подготовила HTML шаблон с помощью ИИ. Под капотом шаблона - временная шкала, сделанная с помощью vis-timeline. Карточки будут раскрашиваться в зависимости от типа события по задаче (смена исполнителя, комментирование, указание даты решения, смена статуса). Каждая карточка имеет пиктограмму внутри и разных блоков текста. Также над временной шкалой укажем по какой заявке предоставлена пользователю информация, и дадим ему кнопки перехода к первому событию, последнему событию, и экспорта всей истории в PDF...
