Vantio: почему сайт не продаёт

Человек открывает сайт с телефона в метро или на ходу. Страница грузится пять секунд, потом ещё пять. Он не дожидается и закрывает вкладку — не потому что сайт плохой, а потому что телефон в такие моменты терпит секунды, а не десятки секунд. Владелец сайта может годами не знать о проблеме, потому что сам открывает его с быстрого офисного интернета на новом компьютере. Прежде чем что-то чинить, нужно понять, что вообще измерять. Бесплатный и при этом авторитетный инструмент — Google PageSpeed Insights: тот же сервис, по которому сам Google оценивает сайты для поиска...

Представьте: вы ищете мастера по ремонту стиральных машин, находите сайт с адекватными ценами и приличными фото. Внизу страницы — только форма «оставьте заявку», ни одного номера телефона. Скорее всего, вы закроете вкладку и поищете дальше. Не потому что мастер не нужен, а потому что оставлять свой номер на сайте, где никто не оставил номер о себе, — так себе идея. Это довольно точно описывает, как вообще работает доверие к сайту. Прежде чем оставить заявку или заплатить, человек бессознательно ищет подтверждение, что за сайтом стоят реальные люди, а не пустая форма...

Человек открывает сайт и почти сразу решает, остаться или уйти — ещё до того, как прочитает хоть строчку текста. Решение принимается по ощущению: понятно ли, куда я попал, и есть ли здесь то, за чем я пришёл. Если ощущение неправильное, дальше уже не важно, насколько аккуратно свёрстан сайт технически — человек просто закрывает вкладку. Это и оценивает UX — та часть отчёта Vantio, которая как раз про удобство для человека. Если читали нашу статью про AI Vision, может показаться, что это что-то отдельное — ещё один модуль в системе...

Домен сайта до сих пор оформлен на фрилансера, который когда-то делал вёрстку? Или на сотрудника, которого в компании уже нет? Обычно это не мешало: домен продлевался автоматически, деньги списывались с карты, всё работало. Дальше так уже не получится. С 1 сентября 2026 года продлить, перерегистрировать или сменить администратора домена в зонах .ru, .рф и .su можно только через подтверждённую личность на Госуслугах (ЕСИА). Это федеральный закон № 569-ФЗ от 29 декабря 2025 года — не слух и не инициатива отдельного регистратора...

Небольшой интернет-магазин или сайт-визитка малого и среднего бизнеса чаще всего проходит один и тот же путь: сначала выбирают шаблон или нанимают дизайнера, потом пишут тексты, настраивают рекламу, следят за конверсией. Юрист, если и появляется в этой цепочке, — то на этапе регистрации ИП или ООО, а сайт после этого живёт своей жизнью годами без единой проверки на соответствие закону. Это не значит, что сайт обязательно что-то нарушает специально. Чаще — просто не знали, что нужно было сделать иначе...