Анастасия Грунева/ UX исследования

Job story: как понять потребности пользователей и сделать продукт лучше Представьте, вы – продуктовый исследователь. Ваша задача – сделать приложение для заказа такси максимально удобным и востребованным. В чем проблема? Вы не знаете, чего хотят пользователи. Как ее решить? Использовать фреймворк Job story! Job story – это описание задачи, которую пользователь хочет выполнить с помощью вашего продукта. Job Stories — фреймворк из концепции Jobs To Be Done для исследования целевой аудитории, её мотивов и проблем...

В современном конкурентном мире недостаточно просто создать продукт. Чтобы он был востребованным, нужно понимать потребности и желания пользователей. Здесь на помощь приходят UX исследования. UX исследования – это набор методов, позволяющих изучить поведение пользователей, их цели, ценности и трудности при взаимодействии с продуктом. Какие задачи решают UX исследования? Какие методы UX исследований...

Привет, друзья! Меня зовут Анастасия, и я занимаюсь UX-исследованиями. В этой статье я расскажу вам, как улучшить UX вашего сайта и повысить его эффективность. Что такое UX-исследования? UX-исследования - это процесс изучения пользователей, их потребностей и поведения на сайте. Они помогают понять, как сделать сайт более удобным и понятным для пользователей, а значит, повысить его эффективность. Зачем проводить UX-исследования? Проведение UX-исследований важно по нескольким причинам: Чтобы понять свою аудиторию...

Как выбрать оптимальный метод для UX-исследований: системный подход UX-исследования - важнейший инструмент для создания продуктов, ориентированных на пользователя. Но с чего начать? Существует множество качественных и количественных методов. И каждый подходит для решения определенных задач. Давайте разберем систему, которая поможет быстро и верно выбирать UX-методы. Во-первых, нужно четко определить контекст проблемы. Не спешите предлагать решения. Важно сначала понять причины и сценарий. Только тогда вы сможете задать правильные вопросы и выбрать оптимальные инструменты...

Эта статья посвещенная выбору методов UX исследований! Если вы занимаетесь дизайном, аналитикой, исследованиями, создаете свой продукт или являетесь новичком в этой области, то эта информация будет полезной для вас. Мы рассмотрим четыре основных этапа продукта и различные методы исследования, которые помогут нам создать продукт, который не только удовлетворит потребности пользователей, но и обеспечит отличный пользовательский опыт. Давайте начнем с первого этапа - Discovery (Выявление потребности)...

Сегодня я подготовила краткую статью, чтобы объяснить тем, кто только знакомится с этой сферой, что такое UX и CX и как они помогают создавать лучшие продукты для пользователей. Эти концепции важно понимать дизайнерам, аналитикам, менеджерам продуктов и всем, кто работает над digital-проектами. Итак, приступим... UX (User Experience - пользовательский опыт) и CX (Customer Experience - опыт клиента) - две важные концепции в современном digital-пространстве, которые помогают компаниям создавать продукты и сервисы, ориентированные на пользователя...