Ирина Устакошева – кризисный менеджер

Если секрет успеха или так называемый путь к нему? Если честно, я его не видела, хотя я любопытный человек и лезу везде, где можно и нельзя 😊. Но я могу сказать, с чем я встречалась на пути реализации своих целей: 🥲 Ошибки — они будут и их будет много, если их не трансформировать в опыт — они будут повторяться. 🔥 Уникальность — если ее не будет, то рано или поздно вас поглотит или уничтожит конкурент. 👨🏼‍🔧 Квалифицированная команда — основа бизнеса — люди, которые являются частью бизнеса, должны обладать достаточным количеством знаний и скиллов. 📆 Планирование — важнейшая составляющая работы. Естественно, только после детального анализа. Какие бы составляющие добавили? #бизнес#бизнесонлайн#бизнесдома#бизнесидеи#бизнесдлявсех#кризис#клиенты#продажи#продажитовара#продаживинстаграм#рилс#кризисменеджер#кризисныйменеджер#процессы#бизнеспроцессы#бизнесмодель#обучение#блог#блогер#полезно

Как не потерять клиентов в кризис? Терять клиентов в кризис — это нормально, но не всех, а до 30-35%, больше уже может оказаться фатально для вашей компании. Вот пару вариантов, что могут вам помочь: ✅ Пересмотрите вашу целевую аудиторию, возможно, она обнищала, конкретно ваш товар уже не приоритет для них, им бы ипотеку оплатить, школу для ребенка… ✅ Ищите новые варианты сбыта, есть шанс, что клиент уходит на новые каналы. ✅ Создавайте в клиенте потребность в вас не на один раз, сделайте покупки ваших клиентов системными, цикличными, так кризис постучит в вашу дверь намного позже, чем к остальным. ✅ Держите связь с вашими клиентами, делайте анализ покупок, проводите опросы, не бойтесь вводить новые тестовые ниши. ✅ Проанализируйте текущие проекты, возможно, что-то не приоритетно, но никогда не отказывайтесь от проектов, где прибыльность просчитана по срокам, кризис не вечный. ✅ Сократите не актуальные расходы, например, на упаковку. Но делайте это вместе со своими клиентами, предложите им варианты: пусть проголосуют, пусть ощущают участие в развитие вашей компании, так вы повысите лояльность клиента и преданность бренду. ✅ Заранее предупреждайте о повышение цен или о том, что вы их готовы еще держать для своего любимого клиента. Все равно потом поднимите, но вы уже ведете диалог с клиентами, постепенно его к этому готовите, не будет шока и отрицания. Они успеют переверстать свой бюджет вместе с вами и выделить сумму на по

🔴Чем отличается ситуационный менеджмент от кризисного?🔴 По сути, ситуационный менеджмент — это то, как владелец (руководитель) компании, организовывает работу бизнеса (система или метод управления компании), это набор выбранных руководством методик. Методики управления выбираются, учитывая обстоятельства и среду принятия решения и дальнейшей работы, также учитываются текущие показатели, обстоятельства не преодолимой силы и т.д. Это перманентный процесс. Кризисный менеджмент — это временная интервенция для вскрытия и решение точечных задач и построения системности работы бизнеса, без дальнейшего вмешательства со стороны кризисного менеджера. Такой подход прекрасно дополняет ситуационный менеджмент, но не заменяет его. Ни компания, ни сотрудники не могут постоянно находиться в состояние стресса, а кризисный менеджер изначально подсвечивает проблемы, которые уже является сутью кризиса или к нему приведут. Это стрессовые ситуации, которые для кризиса менеджера является этапами роста, а не промахами сотрудников или владельца бизнеса. #кризис#кризисныйменеджер#менеджер#менеджмент#проблема#решение#бизнес#управление#работа#опытработы#специалист#юрист#финансы#процессы#бизнеспроцессы#business#crisis#manager#management#работа#поискработы#ситуационный#ситуация#