УправТреб.рф - все для управления требованиями

Так, если говорить об использовании готовых решений в бизнесе, то здесь важно понимать необходимость уделить достаточное внимание бизнес-правилам, которые определяют, каким требованиям должен соответствовать готовый продукт 🤔 Конкретизируем, что стоит учитывать в первую очередь: ✔️ Конфигурация продукта Сможете ли вы сконфигурировать продукт таким образом, чтобы он соответствовал всем необходимым правилам и положениям? Насколько легко будет вносить изменения в продукт при изменении этих правил? ✔️ Глобальные бизнес-правила Некоторые пакеты уже учитывают глобальные бизнес-правила, например, расчёт подоходного налога с дохода или печать деклараций о доходах. Убедитесь, что эти правила реализованы корректно и будут обновлены в случае изменения законодательства. ✔️ Обновления и поддержка Будет ли поставщик предоставлять обновления в случае изменения правил и расчётов? Будут ли эти обновления бесплатными? ✔️ Отключение, изменение и обход бизнес-правил Если продукт поддерживает бизнес-правила, которые для вас неприемлемы, сможете ли вы их изменить или обойти? ✔️ Запросы на улучшения Принимает ли поставщик запросы на улучшения? Если да, то как определяются их приоритеты? Учёт этих аспектов поможет выбрать и успешно адаптировать готовые решения для вашего бизнеса 👌

При выборе серийного продукта важно учитывать не только его технические характеристики, но и соответствие потребительским требованиям ✅ Напомним, потребительские требования — это набор характеристик, которыми должен обладать продукт, чтобы удовлетворить потребности и ожидания потребителей. Разработка потребительских требований начинается с анализа потребностей потенциальных покупателей. На этом этапе необходимо определить, какие проблемы и задачи решает продукт, какие функции и возможности он должен предоставлять, а также какие требования к качеству, безопасности и экологичности предъявляют потребители 🧐 Для разработки потребительских требований можно использовать различные методы, такие как опросы, фокус-группы, анализ конкурентов и другие. Важно помнить, что потребительские требования должны быть реалистичными и достижимыми, а также соответствовать стратегическим целям компании (иначе зачем это всё, как говорится) 😏

Днём мы начали говорить о выборе готовых пакетов для автоматизации бизнес-процессов, и хотим добавить важное уточнение - при этом важно определить, какие требования могут быть изменены, а какие являются жёсткими. Это позволяет выбрать наиболее подходящее решение, учитывая специфику бизнеса и ограничения 🧐 Уровень детализации требований зависит от стоимости продукта, времени, отведённого на оценку, и количества рассматриваемых решений. 👉 Например, для покупки программы для личных финансов достаточно определить основные сценарии использования, в то время как для многомиллионного финансового приложения для крупной компании потребуется разработать детальные требования к данным и качеству. Тут важно найти баланс между стоимостью, уровнем детализации требований и временем, отведённым на выбор 😌

В современном мире многие организации сталкиваются с необходимостью внедрения новых технологий для повышения эффективности своей деятельности. Однако разработка собственных продуктов с нуля может быть дорогостоящей и трудоёмкой задачей 😒 👉 В таких случаях на помощь приходят готовые решения, которые можно адаптировать под конкретные нужды компании 😌 Готовые решения, также известные как тиражируемые, серийные или готовые продукты, представляют собой продукты, которые уже существуют на рынке и могут быть приобретены для использования в организации. Они могут быть адаптированы под конкретные потребности компании путём настройки, интеграции с другими системами и добавления новой функциональности. Однако для успешного использования готовых решений необходимо определить требования, которые позволят выбрать наиболее подходящее решение и адаптировать его под конкретные нужды компании. Требования могут включать в себя описание функциональных возможностей, которые должны быть реализованы в системе, а также ограничения и предпочтения компании 😏 После определения требований можно приступать к выбору готового решения. Важно провести тщательный анализ доступных на рынке продуктов, чтобы выбрать тот, который наилучшим образом соответствует потребностям компании. После приобретения готового решения необходимо провести его настройку и адаптацию под конкретные условия эксплуатации. Это может включать в себя изменение конфигурации продукта, интеграцию с другими системами и разработку расширений для добавления необходимой функциональности ✔️

В одном проекте по замене системы управления складом проектировщики столкнулись с несколькими ключевыми вызовами. Одним из них было отсутствие документации по существующей системе 🚫 Однако разработчики нашли решение этой проблемы, сохранив исходную систему и отключив в ней функциональность склада. Это позволило чётко задать границы для сбора требований и понимания того, какие функции были важны для пользователей ✔️ 👉 Для новой системы склада разработчики создали диаграмму «сущность–связь» и словарь данных, чтобы лучше понимать структуру данных и связи между ними, а также нарисовали контекстную диаграмму для всей системы, чтобы определить точки интеграции, которые необходимо учесть при отсечении склада. То есть, несмотря на то, что в большинстве проектов улучшения или доработки возникают определённые трудности, применение различных приёмов помогает активно снижать подобные риски. Например, сохранение исходной системы и создание чёткой документации по требованиям стали ключевыми факторами успеха описанного выше проекта👌

Сегодня продолжим говорить о проектах доработки и хотим заметить один важный момент - такие проекты обычно реализуются поэтапно, используя методы гибкой разработки. В них проектные команды определяют приоритеты доработок с применением резерва проекта 👌 🤔 Однако проекты замены систем не всегда подходят для поэтапного развёртывания. Для того, чтобы пользователи смогли эффективно использовать новый продукт, необходима критическая масса его функциональности. Вместе с тем миграции типа «всё и сразу» также сложны и нереалистичны. Заменить установившуюся систему, которая развивалась много лет, за один раз сложно. В таких случаях можно рассмотреть гибридный подход, который сочетает элементы поэтапной и единовременной миграции. Например, можно начать с внедрения основных функций нового продукта, которые критически важны для пользователей, а затем постепенно добавлять остальные функции 🧐 Такой подход позволяет минимизировать риски и обеспечить постепенное привыкание потребителей к новому продукту ✅

Все мы прекрасно понимаем, как важно быть готовым к изменениям в проектах. В современном мире, где технологии развиваются с невероятной скоростью, а рынок требует новых решений, способность адаптироваться к переменам становится ключевым фактором успеха 👌 Если вы ещё только начинающий бизнес-аналитик, то мы объясним, почему же всё таки изменения неизбежны 🧐 👉 Во-первых, рынок постоянно меняется, появляются новые технологии и требования клиентов. Во-вторых, внутри компании тоже могут происходить изменения: смена руководства, реструктуризация, оптимизация процессов. И наконец, сами проекты могут потребовать внесения корректировок из-за ошибок в планировании, изменения бюджета или сроков. Как подготовиться к переменам? 🤔 1️⃣ Проведите анализ рисков. Прежде чем приступать к проекту, оцените возможные риски и разработайте план действий на случай их возникновения. Это поможет вам быть готовыми к неожиданным ситуациям. 2️⃣ Создайте гибкую структуру проекта. Используйте гибкие методологии разработки, которые позволяют быстро реагировать на изменения и вносить коррективы в проект. 3️⃣ Обучайте команду. Обучите членов команды работать в условиях неопределённости и быстро адаптироваться к новым условиям. Это поможет снизить сопротивление изменениям. 4️⃣ Поддерживайте коммуникацию. Обеспечьте открытую и эффективную коммуникацию между всеми участниками проекта. Это позволит своевременно получать информацию о возможных изменениях и принимать решения на основе актуальных данных. 5️⃣ Будьте готовы к экспериментам. Не бойтесь экспериментировать и пробовать новые подходы. Иногда нестандартные решения могут привести к неожиданным результатам и открыть новые возможности. Помните, что изменения — это совсем не плохо. Они могут стать возможностью для роста и развития. Главное — быть готовыми к ним и уметь адаптироваться 😌

При изменении или замене существующего проекта вы, скорее всего, столкнётесь с сопротивлением со стороны потребителей. Люди не очень любят перемены, особенно если они касаются привычных вещей 😒 👉 Добавление новой функции, которая облегчит жизнь пользователей, — это благо. Однако ситуация значительно усложняется, если вы заменяете продукт целиком. Как бизнес-аналитик, менеджер или куратор проекта, вы должны учитывать сопротивление и планировать, как его преодолеть, чтобы пользователи приняли новые функции или продукт. Вот несколько советов, которые помогут вам в этом: ✅ Понимание бизнес-целей и пользовательских требований. Прежде чем вносить какие-либо изменения, необходимо понять, зачем это нужно и какие цели вы преследуете. Если вы не сможете объяснить пользователям, почему изменения необходимы, они будут сопротивляться им. ✅ Сосредоточьтесь на преимуществах нового продукта. Объясните потребителям, что обновлённый продукт будет более эффективен и результативен. ✅ Не забывайте о старых функциях. Даже если вы добавляете новые функции, убедитесь, что старые остаются доступными. Помните, что даже при внесении улучшений «новое» не обязательно означает «облегчающее жизнь пользователя». Плохо спроектированный продукт может даже усложнить его использование 🤯

Все опытные бизнес-аналитики прекрасно понимают, что иногда «нормально» бывает недостаточно 🤔 Сейчас объясним на примере 👉 👉 Организация провела оценку текущих процессов бизнес-аналитики в компании и выявила некоторые проблемы. Оказалось, что команды хорошо справляются с написанием требований для новых проектов, но не уделяют должного внимания обновлению этих требований по мере развития продуктов. Бизнес-аналитики создали требования для всех проектов доработки, но не внесли соответствующие изменения в базовую версию требований. Это означает, что в будущем командам придётся сталкиваться с неопределённостью и закрывать пробелы по мере необходимости ❌ 🧐 Менеджер организации не видит пользы в обеспечении стопроцентной актуальности документации. Он предполагает, что требования всё равно отражают только 80–90% существующего продукта, поэтому нет особого смысла стремиться к идеалу при доработке. Однако такой подход может привести к дополнительным затратам и трудностям в будущем. Команды будут вынуждены мириться с неопределённостью и тратить время и ресурсы на закрытие пробелов 😒 Поэтому советуем помнить, что даже небольшие изменения в требованиях могут повлиять на конечный результат проекта. Следовательно необходимо уделять должное внимание обновлению требований и обеспечению их актуальности 😌

Разработка полной спецификации требований к бизнес-проекту не всегда целесообразна. Это именно тот случай, когда нужно найти баланс между двумя крайностями — работой без всякой документации и воссозданием идеальной спецификации 😏 👉 Если вы знаете, зачем вам нужны задокументированные требования, то сможете решить, будут ли оправданы затраты на воссоздание всей спецификации или её части. Представьте, что ваш текущий проект — это бесформенный сгусток истории и загадок. Вас попросили реализовать некую новую функциональность. Начните с документирования новых требований в структурированной, пусть и неполной, спецификации требований к бизнес-проекту 👌 Когда вы добавите новую функциональность, вам придётся сообразить, как новые элементы будут вписываться и взаимодействовать с существующей системой 🤔 Документировать весь текущий проект приходится нечасто. Сосредоточьте свои усилия по детализации требований на изменениях, необходимых для достижения бизнес-целей. В случае замены системы начните с документирования областей, которые в процессе приоритизации определены как важные для достижения бизнес-целей или у которых самый высокий риск реализации ✔️

В большинстве старых проектов требования либо не задокументированы вовсе, либо их точность оставляет желать лучшего. В таких случаях разработчикам приходится заниматься обратной инженерией, чтобы понять, как всё работает. Этот процесс мы называем «археологией проекта» 🧐 👉 Чтобы обратная инженерия была эффективной, необходимо документировать результаты исследований в форме описания требований. Это позволит команде разработчиков безопасно доработать или заменить продукт, не потеряв критически важную функциональность. Однако многие разработчики считают, что документирование требований занимает слишком много времени. Из-за этого возникает условный рефлекс — пренебрегать обновлением документации. Но стоит задуматься о том, сколько времени и сил потребуется специалисту, чтобы восстановить утерянную информацию 😒 При доработке или замене системы важно постоянно улучшать документацию. Это позволит избежать потери критически важной информации и облегчит обслуживание системы в будущем 💯 Важно помнить, что при реализации доработок практически всегда требуется разработка новых требований. Поэтому необходимо добавлять эти требования в хранилище существующих, если таковое имеется. А при замене старой системы можно задокументировать требования к новой и поддерживать их в актуальном состоянии на протяжении всего проекта 😉

При разработке проектов по доработке или замене, обязательно надо учитывать, что у пользователей уже сформированы определённые ожидания от продукта посредством его прошлой версии. 👉 И соответственно, у заинтересованных лиц всегда должны быть ключевые показатели эффективности (KPI), которые они хотят сохранить в новом проекте. Необходимо расставить приоритеты коэффициентов KPI, которые важнее всего поддерживать. Важно выявить бизнес-процессы, связанные с самыми важными KPI, и требования, обеспечивающие реализацию этих бизнес-процессов 👌 Таким образом, модель KPI помогает заинтересованным лицам увидеть, что, несмотря на изменения, бизнес-результаты должны быть, как минимум, не хуже 😉