Сделки важнее кофе: как превращать переписку с клиентом в реальные продажи
На рынке недвижимости сегодня выигрывает не тот, у кого больше объектов, а тот, кто быстрее и качественнее выстраивает коммуникацию с клиентом. И чаще всего эта коммуникация начинается не со звонка, а с переписки. Мессенджеры стали первой точкой контакта. Именно там клиент принимает решение — продолжать диалог или исчезнуть. И именно там теряется значительная часть сделок. Почему так происходит? Основная ошибка — отношение к переписке как к второстепенному этапу. Ответили, отправили пару вариантов, «прогрели» и ждём...