Увеличение конверсии сайтов

Переделываю сайт для клиента – завод модульных домов в Нижегородской области. Дизайн нормальный, все аккуратно, дома красивые. Заявок нет. Разберем второй блок после обложки. Что с ним не так? На первый взгляд – обычный блок о компании. Но если посчитать, сколько смыслов он пытается донести одновременно - представить компанию - объяснить продукт - перечислить характеристики дома - показать надежность - закрыть возражение по срокам, по цене - дать гарантию, не объясняя как это будет достигнуто - показать ассортимент - заявить о статусе...

Нас всех учили, что, чем короче форма заявки на сайте, тем лучше. Имя, телефон или емейл и ... взлетаем! Конверсия в потолок, ты бог маркетинга)) Ну, типа да ... в теории. Но есть одна хреновая правда, о которой вам никто не скажет, высокая конверсия не равна высоким продажам. Это как набрать толпу «любопытных» на бесплатный вебинар, а на покупку никто не пришел. Пустая трата времени, ресурсов и нервов вашего отдела продаж. Я прошла через это, вы прошли через это. Мы все грешили тем, что гнались за количеством...

Половина сайтов героически отвечают на вопросы, которых у клиента нет. Клиент пришёл за обещанием перемен, а его встречают с «Мы с 2009 года, у нас нейросети и сертификаты». Здорово. Но ему-то что? Так и происходит. Бизнес сосредоточен на себе, а не на клиенте. 1. Мы видим процессы, а клиент — результат. Для нас «мы делаем SEO-продвижение» — это понятный процесс. Для клиента это просто набор букв. Ему важно не то, что вы делаете, а то, что он получит в итоге. 2. Мы говорим о фичах, а не о выгодах...

Представьте свое первое свидание. Перед вами — идеальный человек. Он безупречно одет, говорит только правильные вещи, улыбается, вы будто знакомы сто лет, полное совпадение по целям и ценностям. В его рассказах нет ни одной ошибки, ни одного провала. Он просто идеальный. И что-то внутри вас говорит: «Здесь что-то не так». Почему? Потому что идеальность — это отсутствие уязвимости. Она вызывает тревогу. В психологии это называется «зловещей долиной» (Uncanny Valley), когда что-то выглядит слишком идеально, и мозг считывает это как фальшь...

Нужен ли вам сайт в 2025 году? Этот вопрос звучит как из прошлого, но он по-прежнему актуален. Пока одни уверены, что эпоха сайтов прошла, и все клиенты — в соцсетях и на маркетплейсах, другие строят мощные онлайн-площадки и уводят рынок. Кому-то сайт действительно не нужен, а для кого-то — это единственный способ выжить и расти. Давайте разберёмся честно, без лишней воды. Прежде чем говорить о сайте, давайте поговорим о ваших сомнениях. Я знаю, что вы о них думаете. Миф №1: «Сайт устарел, все сидят в соцсетях» Да, это правда...

💡 Давайте разберём, что обычно остаётся за кадром, когда вы смотрите на сайт. Не про дизайн и кнопки. А про мозг вашего клиента. Почему клиент решает остаться или уйти? Что заставляет его испытывать дискомфорт? А что — наоборот — даёт импульс купить, записаться или написать? Если диалог сложный, мозг не будет напрягаться. Он просто… выйдет из чата. Когнитивная нагрузка — это усилия, которые мозг тратит на обработку информации. Чем выше нагрузка, тем быстрее мозг устаёт и… сдаётся. Человек заходит на ваш сайт с конкретной задачей — понять, что вы предлагаете, и решить, стоит ли вам доверять...

Когда мы заходим на любой сайт, мы ищем одно – чтобы он решил нашу проблему быстро и понятно. Мы перелистываем страницы, сравниваем предложения, читаем описания — пока не найдём компанию, который максимально соответствует нашим ожиданиям и запросам. Нам не интересно просто узнать, кто компания и какие услуги она предоставляет. Мы хотим, чтобы сайт ответил на все наши вопросы и отработал возражения, показал преимущества и убедил: «Да, здесь я получу то, что хочу». Именно такой сайт приводит к действию: записи, покупке или заявке...