Найти в Дзене
6 дней назад

Удержание клиентов UDS: как удержать клиента и не терять выручку

Удержание клиентов UDS — тема, с которой я, Максим Моисеев, разбираюсь практически на каждом проекте внедрения CRM. Предприниматели регулярно спрашивают меня, как удержать клиента UDS, если рядом демпингует конкурент, а покупатель зашёл один раз — и пропал навсегда. Отвечу честно: удержание клиента UDS — это не магия и не бесконечные скидки, а система данных и повторных касаний, которую можно выстроить за пару недель. Я часто слышу от владельцев магазинов: «у нас и так поток, зачем нужно удерживать клиента UDS, если реклама приводит новых каждый день?»...

3 месяца назад

Программа лояльности UDS: как я перестал терять клиентов на кассе

Расскажу честно: пока не разобрался, как работает программа лояльности UDS, я думал, что бонусы — это просто красивая галочка для клиентов. Но когда увидел цифры по удержанию клиентов после внедрения одной функции, поменял мнение полностью. Всё началось с обычной жалобы от знакомого предпринимателя: «Люди копят баллы, но не возвращаются». Знакомая история, правда? У меня самого было похожее — клиент видит скидку только на кассе, когда уже поздно что-то менять в его решении. И вот тут в дело вступает новая фишка UDS — персональная цена...

3 месяца назад

Как создать магазин в ВК UDS: мой опыт подключения

Как создать интернет магазин в вк UDS — вопрос, который мне на прошлой неделе задали три знакомых предпринимателя подряд. Расскажу честно: сам попробовал разобраться, что там внутри, и делюсь всем, что узнал — без воды и рекламных штампов. Признаюсь, когда я впервые услышал про магазин в ВК UDS, отнесся скептически. Ну сколько уже было таких «встроенных решений», которые на деле оказывались полусырыми виджетами. Но тут ситуация другая — про эту штуку писали Forbes и РБК, а это уже не просто рекламный пост в блоге...

3 месяца назад

Продвижение интернет-магазина UDS: как раскрутить без маркетплейсов

Признаюсь честно: пару лет назад я тоже думал, что без Wildberries и Ozon малому бизнесу не выжить. Но когда начал разбираться в продвижении интернет-магазина UDS, понял — это не миф, а рабочая альтернатива для тех, кто устал отдавать маркетплейсам треть выручки. Сегодня расскажу, как раскрутить интернет магазин UDS своими силами и почему это иногда выгоднее, чем гонка за местом в чужой выдаче. Знаете это чувство, когда открываешь личный кабинет продавца и видишь, сколько комиссий съело прибыль? У меня был знакомый предприниматель, который продавал украшения ручной работы...

3 месяца назад

Сегментация клиентов UDS: как вернуть тех, кто перестал покупать

Вы когда-нибудь открывали свою клиентскую базу и замечали, что немалая часть людей просто пропала? Без ссор, без претензий — перестали приходить и всё. Я разбиралась в том, как устроена сегментация клиентов UDS и почему грамотная реактивация клиентской базы — это не разовая акция, а полноценный системный механизм возврата выручки. Если вы держите кафе, салон, студию или другой небольшой бизнес — этот материал написан для вас. Первый порыв, когда база замолкает — искать причину в себе. Выросли цены?...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент