Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 месяц назад

Проклятие знания в бизнесе: почему клиентам плевать на ваши цифры (и как это исправить)

Разбираем на жизненных примерах (от отелей до глэмпингов), как когнитивное искажение «проклятие знания» мешает бизнесу продавать. Почему клиенты не понимают сухие цифры и как перевести характеристики в реальные выгоды. Я искала отель, чтобы отдохнуть у моря. Точнее не так: мне нужен был отель, от которого до воды — ну максимум метров тридцать. Чтобы рано утром, пока муж еще спит, а мне нечем заняться, я могла взять наш десятикилограммовый сапборд и дотащить его до берега. Желательно, не надорвав поясницу. И как же замечательно, что каждый второй отель в прибрежной зоне обязательно пишет: «до моря 150 метров»...

1 год назад

Как я стала экскурсоводом: от «я ни за что» до «я могу всё» (почти)

Если бы мне кто-то в 18 лет сказал: «Анастасия, ты будешь экскурсоводом!» — я бы ответила примерно так: «А ты совсем с ума сошёл? Я ж думала, буду ходить в офисе на каблуках, а не кричать в микрофон автобусу из 50 человек, который в любой момент может взорваться!» Но нет, жизнь — это сериал с неожиданными поворотами. Поступила я в универ на туризм. Мои планы: работать в офисе, пить кофе из модной кружки, смотреть на пальмы из окна и делать красивые отчёты. А по факту — я получила лицензию экскурсовода и пошла в «Библиоглобус»...

1 год назад

Шоу, после которого история больше не будет казаться скучной. Даже зуммерам.

Есть у меня такая привычка: когда я веду экскурсию, иногда чуть-чуть… отклоняюсь от маршрута. Ну знаете, свернуть с дороги, заглянуть за угол, дать волю чутью. Так вот. Этой осенью, с группой туристов, мы оказались в Севастополе и совершенно случайно — а, как мы знаем, ничто не случайно — попали на вечернее шоу в Новом Херсонесе. И знаете, что? Даже если ты на дух не переносишь школьные учебники по истории, даже если экскурсоводы у тебя вызывают нервный тик (привет, Ливадийский дворец), вот это шоу заставит тебя слушать, смотреть, открыв рот, и хотеть продолжения...

1 год назад

Как кафе Lavkabrunch превратило отзывы на Яндекс.Картах в вирусную рекламу: кейс для предпринимателей

Уникальный маркетинговый трюк, который подарил кафе волну UGC, рост охватов и любовь гостей — без бюджета и без таргета. Кафе Lavkabrunch просыпается не только с ароматом зернового кофе и модными завтраками — но и с новой волной гостей, которые приезжают не просто поесть. Они приходят, чтобы… прочитать надписи на спинах официантов. Каждая футболка — с реальным отзывом с Яндекс.Карт. Смешным. Нелепым. Или даже немного странным. Это фишка. Это стиль. Это вирусный маркетинг, который выстрелил. Люди...

1 год назад

Отель без углов и правил: как Crazy House стал одним из самых странных мест во Вьетнаме

Если вы ищете, что посмотреть во Вьетнаме, — забудьте на минуту про бухты, водопады и пляжи. В центре города Да Лат находится отель, который больше похож на сказочный кошмар. Он входит почти в каждый ТОП мест Вьетнама и считается одной из самых безумных архитектурных достопримечательностей страны. Речь — о Crazy House, или, как его называют местные, «сумасшедший дом». Отель расположен в городе Да Лат — это горный курорт, известный своими кофейными плантациями, прохладным климатом и цветочными фестивалями...

1 год назад

🍴Почему за вкусами — будущее туризма (и как барабуля помогает рассказать про Балаклаву)

Скоро путешествия станут не про фото у достопримечательностей. А про вкус. Проблема современного туризма — он стал слишком визуальным. Ты приезжаешь, смотришь, фотографируешь, выкладываешь. Через месяц ты уже не помнишь, где и что именно ты видел. В голове каша из дворцов, храмов и панорам, в телефоне — папка «Крым 2023» с 500 одинаковыми фото. А что остаётся с тобой по-настоящему? Вкус. Ты можешь забыть, как выглядел номер в отеле. Но ты точно запомнишь, как жарили барабулю прямо на катере в Балаклаве. Или как ты ел тёплый виноград под стенами Мангуп-Кале. Или как в Ялте тебе подали вино, которое пили Романовы...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент