Пять иллюзий руководителя, которые ломают процессы
Что на самом деле происходит «в полях»? В кабинетах всегда кажется, что процессы работают ровно: сотрудники вышли на смену, нагрузка распределена, зарплата рассчитана корректно. Но на объекте жизнь идёт по-другому. И именно разрыв между представлением и реальностью приводит к ошибкам, перерасходу ресурсов и падению мотивации. Разберем самые частые иллюзии руководителя: Иллюзия 1. «Все вышли на смену» Как кажется: по графику — да; по отчёту — да. Как бывает: часть сотрудников опоздала, кто-то ушёл раньше, кто-то не приступил к работе сразу...