TruePlace

Миссия и стратегия компании Миссия нашей компании – улучшить качество сервиса для жителей небольших городов, дав им возможность размещать и получать онлайн-заказы и покупки в Заведениях города. Стратегия - увеличивать присутствие сервиса заказов True Place в небольших городах за счет активного развития сети франчайзи-партнеров, подключающих Заведения города к системе и получающих за это комиссию с каждого заказа. Позиционирование компании Для Заведения: True Place - это готовая система заказов для Заведений города и их Клиентов...

Начнем с ТОР мировых игроков на рынке и их кратком описании: Uber Eats - самая широко доступная служба доставки еды, действующая на шести континентах. Just Eat - лидер в области доставки еды в Великобритании и активно работает в Европе и Австралии. DoorDash - лидер в области онлайн-доставки еды в США, который также стал пионером модели "платформа-потребителю". Deliveroo -пионер сервиса "Платформа для потребителя" в Великобритании, сейчас работает в 13 странах. GrubHub - оригинальный агрегатор продуктов на вынос в Америке с большой базой пользователей в Нью-Йорке...

Когда многие американцы в начале пандемии коронавируса укрылись в своих домах, продажи доставки еды достигли новых высот. Данные о потребительских транзакциях Bloomberg Second Measure показывают, что в апреле 2020 года совокупные продажи основных служб доставки еды выросли на 162 процента в годовом исчислении и на 59 процентов по сравнению с предыдущим месяцем. Несмотря на новые макроэкономические вызовы, такие как растущие цены на продукты питания, конкуренцию со стороны ресторанов быстрого питания...

Формируя стратегию развития продукта важно было оцифровать все приоритетные метрики, выстроив из них понятное для команды «дерево целей». Мы для себя в «TruePlace» только на второй год работы четко определились с тем, что как и зачем нам надо контролировать на постоянной основе. В итоге родилась наша «система сбалансированных показателей», на которую мы опираемся в работе до сих пор. Бизнесовые метрики агрегатора: 1. Оборот через агрегатор, руб./мес. 2. Количество заказов, шт./мес. 3. Средний чек одного заказа через агрегатор, руб. 4. Средний размер комиссии агрегатора, % 5. Доход агрегатора с комиссий, руб...

Утвердившись в выборе бизнес-модели, мы приняли решение развиваться стратегией франчайзинга. С одной стороны это повлекло за собой снижение нашей удельной прибыльности, а с другой стороны увеличило скорость развития и качество работы на местах. Для Франчайзи в небольших городах экономика бизнеса TruePlace оказалась более чем привлекательной: - суммарные вложения в бизнес (паушальный взнос и рекламный бюджет на запуск) от 300 000 до 500 000 рублей в зависимости от численности населения города, - период окупаемости вложений 5-7 месяцев с даты первого заказа, после чего стабильно растущая чистая прибыль...

Основной вопрос любого бизнеса – «Какую ценность мы привносим?» После десятков корректировок бизнес-модели мы четко сформулировали ответы на этот вопрос. Что дает «TruePlace» пользователям? 1. Удобство. В одном окне всегда удобнее искать, заказывать и хранить информацию по своим заказам. 2. Экономия времени. За счет широкого выбора и возможности задать критерии поиска, ускоряется решение по заказу. 3. Выгода. Так как на сайте и в приложении представлены все скидки, бонусы и подарки, то покупки будут максимально выгодны. Что дает «TruePlace» заведениям? 1. Выход в он-лайн абсолютно без финансовых вложений и трудозатрат...

Идея создать первый «честный маркетплейс» появилась у нас с партнерами в 2019 году после того, как столкнувшись от лица ресторанного бизнеса с федеральными агрегаторами доставки еды, и посчитав экономику, стало понятно, что зарабатывают на этом рынке только курьеры. Если посмотреть на финансовые отчеты федеральных агрегаторов, то видно, что все собираемые комиссии не покрывали и до сих пор не покрывают расходов на привлечение пользователей и весь корпоративный штат. А рестораны при комиссии за маркетплейс 20-25% и еще плюсом комиссии за курьерский сервис 15% при наценке на фудкост в 250-300% работают...