Точка качества | Тестирование ПО

Консалтинг и трансформация QA-процессов для ИТ-компании Как трансформировать QA из затратного звена в инструмент управления рисками? Крупный поставщик ИТ-услуг с 30-летним опытом столкнулся с этой проблемой: внутренняя команда техподдержки и разработки не имела компетенций в тестировании. Решение «Точки качества»: Аудит процессов Обучение команды основам тестирования (чек-листы, тест-кейсы, отчеты) Управление QA-проектом с передачей экспертизы (4 месяца) Итог за 4 месяца:  ✨ 100% сотрудников освоили базовое тестирование.  ✨ Руководство получило метрики вклада QA (ошибки, покрытие, автоматизированные отчеты).  ✨ Готовая модель процессов для масштабирования на другие продукты.

Тестирование — это не расходы, а страховка: почему нужно инвестировать в качество продукта Сбой в приложении или медленная загрузка сайта — частая причина потери клиентов. Например, поломка корзины покупок не только останавливает продажи, но и вредит репутации: исправлять последствия дороже, чем предотвратить проблему. 53% пользователей закрывают сайт, если он грузится дольше 3 секунд. С помощью нагрузочного тестирования можно проверить устойчивость системы при пиковых нагрузках. Тестирование также раскрывает поведение клиентов: куда они чаще нажимают, какой интерфейс вызывает доверие. Даже незначительные улучшения повышают конверсию. Ошибки в критических сферах (медицина, промышленность) грозят не только убытками, но и рисками для жизни. Как превратить тестирование в инструмент роста? Рассказали в нашей статье.

От тест-кейсов до Scrum: 6 книг-бестселлеров, которые держат на столах тестировщики «Точки Качества» Собрали для вас книги, которые наши тестировщики советуют друг другу: «Тестирование Дот Ком» (Роман Савин) — реалии стартапов без прикрас. «Scrum» (Джефф Сазерленд) — как управлять проектами, а не хаосом. «Принципы юнит-тестирования» (Владимир Хориков) — тесты, которые не станут проблемой. «Как тестируют в Google» (Джеймс Уиттакер, Джейсон Арбон, Джефф Кароло)— секреты качества от IT-гиганта. «Дневник охотника за ошибками» (Тобиас Клейн) — security-тестирование как детектив: уязвимости, головоломки и хакеры. «Джедайские техники» (Максим Дорофеев) — прокачай личную эффективность. Читайте, внедряйте, делитесь опытом!

Как собирать обратную связь от пользователей для улучшения тестирования Представьте: вы запускаете продукт, а пользователи находят ошибки, о которых вы даже не подозревали. Знакомо? 💡 Обратная связь от аудитории — это не просто «мнения», а золотая жила для улучшения качества вашего продукта. Но как собрать её правильно и не утонуть в потоке данных? Вот что работает на 100%:  ✅ Опросы — 3 вопроса вместо 30. Пользователи отвечают охотнее, а вы получаете четкие инсайты.  ✅ Тайные агенты в AppStore/Google Play — отзывы в магазинах приложений часто раскрывают боль, которую не видно в тестовой среде.  ✅ Аналитика поведения — инструменты вроде Hotjar покажут, где пользователи спотыкаются, даже если они об этом молчат. Реальный кейс: Компания с приложением для доставки еды сократила негативные отзывы на 30% после того, как внедрила обратную связь в тестирование. Как? Они обнаружили, что медленные сервера — главная боль клиентов, провели нагрузочное тестирование и всё исправили. Секретное оружие: В статье — готовый чек-лист методов сбора фидбека, лайфхаки по анализу и топ-5 инструментов (от Google Forms до UserTesting), которые сэкономят вам сотни часов. 💬 Хотите, чтобы тестирование предугадывало проблемы до того, как их заметят пользователи? 👉 Читайте статью и внедряйте: Как собирать обратную связь от пользователей для улучшения тестирования

Независимое тестирование онлайн-кинотеатра Что общего между хорошим фильмом и качественным приложением? Оба должны держать зрителя/пользователя в напряжении до самого конца. Но что делать, если онлайн-кинотеатр работает не идеально? Крупная медиакомпания обратилась в «Точку качества», чтобы проверить своё приложение для Android и iOS. Задача была найти все баги, оценить качество процессов и предложить улучшения. Состав команды - 6 специалистов. Что сделали: Провели 3 раунда тестирования на 80 окружениях Проверили продукт на 30 мобильных устройствах Обнаружили 223 дефекта, включая 27 критических Но самое интересное началось, когда столкнулись с географическими ограничениями и разными сценариями оплаты. Как это решить? Команда использовала инструменты эмуляции геолокации и реальные кредитные карты для тестирования платежей. Результат? Полностью рабочая система оплаты и доступный контент в любом регионе. Итог: проект завершился вовремя и в рамках бюджета. А главное — заказчик получил чёткие рекомендации по улучшению QA-процессов.

Управление требованиями Управление требованиями обеспечивает контроль и эффективность, помогает избежать хаоса, снижает риски и ускоряет процессы разработки и тестирования. Игнорирование этого этапа ведет к несоответствию продукта ожиданиям, перерасходу бюджета и потере доверия клиентов. Управление требованиями — не просто процесс, а необходимость для успешного проекта. В нашем блоге рассказываем как внедрить его в свою работу.

«Точка качества» поздравляет вас с 8 марта! Желаем пространства — для мыслей, тишины — для идей, и лёгкости — для их воплощения. Пусть в вашей жизни будет баланс, который вы создаёте сами. С праздником!

К чему приводит тестирование без применения техник тест-дизайна Проводя тестирование без применения техник тест-дизайна, вы можете столкнуться с:  1. Лишними затратами времени на рутинные сценарии при пропуске ключевых случаев  2. Необнаруженными ошибками в граничных значениях (например, возраст 0 или 101 вместо допустимых 1–100)  3. Рисками в сложных системах, где комбинации параметров (настройки почты, условия скидок) требуют структурированной проверки Использование методов тест-дизайна помогает защитить продукт, выявляя ошибки в самых уязвимых точках, а фокус на приоритетных сценариях — экономить бюджет. В блоге мы подробно разобрали основные техники тест-дизайна и привели примеры использования.

Тестирование производительности электронной системы здравоохранения Клиент обратился для тестирования производительности веб-системы, оптимизирующей цепочки поставок медикаментов. Наши специалисты выполнили следующие задачи: 1. Исследовали характеристики системы 2. Разработали реалистичные тестовые сценарии 3. Создали набор тестов с применением поведенческого метода 4. Настроили онлайн-мониторинг системных аппаратных ресурсов и графиков показателей производительности Также мы внедрили решение, которое сократило время записи одного сценария более чем в 10 раз.

Как избежать критических ошибок при тестировании? Тестирование ПО требует не объема проверок, а точного выбора сценариев. Без оптимизации процессов возрастают риски: 1. Логических ошибок из-за неучтенных комбинаций данных 2. Сбоев на граничных значениях — основные точки отказа системы 3. Ошибок в бизнес-логике (например, расчете скидок) 4. Деградации производительности под нагрузкой Решение — метод классов эквивалентности. Его преимущества — это сокращение тест-кейсов в десятки раз при сохранении покрытия, выявление скрытых уязвимостей и фокус на критически важные сценарии.  В нашей статье мы разобрали алгоритм применения метода.

Поздравляем вас с 23 февраля! Пусть ваша внутренняя сила помогает преодолевать любые вызовы, а каждый день дарит вдохновение для роста и новых достижений. Желаем, чтобы уверенность в себе и поддержка близких вели вас к намеченным целям!