«Оценят за первые 60 секунд»: вскрылась скрытая сортировка туристов в отелях
Российским туристам, рассчитывающим на безупречный сервис, бесплатные апгрейды и особое внимание персонала, раскрыли внутреннюю сторону гостиничной индустрии. Привычка вести себя высокомерно на стойке регистрации может разрушить долгожданный отпуск. Британский эксперт по этикету Уильям Хансон совместно с аналитиками Hotels.com обнародовал разбор скрытых механизмов работы отелей. Выяснилось,...
