Почему скидки раздражают покупателей: как «Лента» превратила ИИ в личного помощника маркетолога
Вы когда-нибудь получали предложение со скидкой на товар, который купили вчера? Или, что ещё обиднее, — на то, что никогда не покупали и не планировали? Я уверен, что да. И в этот момент вы, скорее всего, подумали: «Они вообще не понимают, кто я и что мне нужно». Знаете, вы абсолютно правы. Маркетинговые бюджеты компаний тают ежегодно на подобных акциях — миллионы долларов уходят в никуда, превращаясь в цифровой шум, который потребители научились фильтровать ещё на уровне бессознательного восприятия...