Система в посуточной аренде Полина Макарян и Анна Шишкина

Правила ответа на плохой отзыв: 1) Ни в коем случае не становимся в позицию "сам дурак" и не пытаемся "опустить гостя". ПОМНИМ, что ответ мы пишем в первую очередь не для того, кто написал плохой отзыв, а для тех потенциальных клиентов, которые будут читать отзывы и ваши ответы. Необходимо показать, что мы адекватные и с нами безопасно, мы не покусаем 2) В ответе обращайтесь по имени. Если имя не указано, попробуйте найти в брони 3) Если за вами косяк, признайте его, "посыпьте голову пеплом" и расскажите, как исправили ситуацию...

Два основных рычага влияния на выручку компании: 1) маркетинг (привлечение заявок) 2) продажи (превращение заявок в брони) Чтобы не принимать решения из головы по субъективным ощущениям (а, раньше в нашей компании было именно так), мы смотрим цифры. Для этого у нас есть два важных отчета: 1) Отчет по эффективности рекламных каналов (сколько денег мы куда вложили и сколько заявок и выручки принесла какая площадка) 2) Отчет по конверсии (сколько заявок за неделю было превращено в брони в целом по компании...

Эх, поскорей бы лето Первые несколько лет я и мой партнёр Анна, как и наша компания TopHouse по посуточной аренде квартир во Владивостоке, жили только ожиданиями лета, поскольку у нас ярко выраженная волатильность от зимы к лету и, соответственно, доходность. Про несезон думать совсем не хотелось, казалось он где-то там, далеко и никогда не наступит. Тем не менее, несезон всегда наступал неожиданно, без подготовки с нашей стороны и сопровождался долгами, минусами, а нам оставалось лишь худо-бедно выживать...

Тушение пожаров 24/7 или обычный день посуточника Как помню, был январь 2021 года, тогда я и мой партнёр Анна занимались посуточной арендой чуть меньше года и, как и многие другие посуточники, находились в состоянии перманентного тушения пожаров 24/7. Я, как часто тогда бывало, занималась ремонтом в очередной квартире и её доукомплектовкой, ездила, развозила бельё, искала горничных и параллельно, конечно же, принимала звонки. Аня сидела дома с полугодовалым ребёнком и, как могла, прикрывала тыл. Вроде бы ничего сверхъестественного, обычные дни посуточника...

Это родилось из страданий, но начало было многообещающим Хочу поделиться с вами одной историей, 4 года назад я и мой партнёр Анна решили вместе войти в посуточный бизнес, поскольку слышали, что это крайне простая, без лишних заморочек и прибыльная ниша. Заняли денег и купили своё первое обучение, первые квартиры брали в субаренду с большим энтузиазмом и ничуть не меньшей арендной платой. Я в голове уже представляла, как наша большая процветающая компания будет выглядеть в будущем, придумала солидное...