Бизнес без людей: почему робот-бариста лучше живого человека?
Каждый предприниматель знает эту боль. Утро понедельника. Звонок: — "Иван Иваныч, я заболел / проспал / у меня кошка рожает / я увольняюсь". И ты едешь вставать за кассу сам. Человеческий фактор — это главная уязвимость малого бизнеса. Люди устают, ошибаются, воруют, хамят клиентам. А что, если убрать человека? Представьте сотрудника, который: * Работает 24/7 без выходных и праздников. * Никогда не опаздывает. * Всегда варит кофе одинаково идеально (строго по техкарте). * Не просит повышения зарплаты...