Секрет полиглота доверия: как слушать, чтобы вам выложили душу за 5 минут.
Вы стоите у кофемашины, и коллега бросает: «Ужасный день…». Вы вроде и слушаете, но мысленно уже составляете список дел. Разговор затухает. Возможность — упущена. А что, если я скажу, что есть способ не просто слушать, а слышать так, чтобы человек вам доверился почти мгновенно? Не из вежливости, а потому что вы станете для него безопасной гаванью. Это навык, который меняет всё: от карьеры до отношений с подростком. И он укладывается в 5 минут. Дальше — инструкция. Мы думаем, что слушать — это молчать, пока другой говорит...