Тикейби ИТ

Многие компании постоянно ищут новые заявки: запускают рекламу, обрабатывают входящие обращения, участвуют в выставках, делают рассылки и привлекают новых клиентов. Но при этом в CRM уже может быть большая база клиентов, которые покупали раньше и потенциально готовы купить снова. Проблема в том, что менеджеры не всегда успевают вручную отслеживать такие возможности. Один клиент покупает каждый месяц, другой возвращается раз в полгода, третий делает заказ примерно в один и тот же сезон. Если не напомнить о себе вовремя, повторная продажа может просто не состояться...

Во многих компаниях процесс согласования отпусков до сих пор остается хаотичным: заявки теряются, согласование затягивается, а HR вручную контролирует десятки сотрудников. Мы в Тикейби IT реализовали готовое решение, которое полностью автоматизирует этот процесс — от подачи заявки до учета отпуска в календаре. В этой статье разберем, как это работает на практике. Типичная ситуация в компаниях: — сотрудник пишет в чат или на почту — руководитель может забыть ответить — даты отпусков нигде централизованно...

В компаниях, где задачи поступают постоянно — от клиентов, сотрудников или других отделов — рано или поздно возникает хаос: непонятно, кто отвечает, задачи теряются, а нагрузка распределяется неравномерно. Инструмент «Потоки» в Битрикс24 решает эту проблему системно. Потоки — это инструмент для организации работы с задачами в формате единой очереди внутри отдела или процесса. Все задачи собираются в одном месте и распределяются между исполнителями по заданным правилам. Проще говоря: вместо того чтобы...

В большинстве компаний процесс оформления отпусков до сих пор выглядит одинаково: сотрудник пишет заявление, отправляет его руководителю, HR ведет учет в Excel, а при подготовке приказа приходится вручную переносить данные. Со временем это приводит к типичным проблемам: В рамках одного из проектов внедрения Битрикс24 мы реализовали автоматизированную систему управления отпусками сотрудников, которая полностью перевела этот процесс в цифровой формат. В рамках внедрения мы настроили комплексный процесс,...

В феврале наша компания была приглашена к участию в круглом столе «Стратегические приоритеты цифровой трансформации в социальной сфере» в Научно-практическом центре медико-социальной реабилитации инвалидов имени Л. И. Швецовой, посвященному внедрению новых цифровых технологий в систему комплексной реабилитации. Участниками живого диалога стали практикующие врачи, психологи, HR-специалисты, представители бизнеса, а также приглашенные эксперты компаний-разработчиков цифровых сервисов. Тема вызвала...