titan_park

Теневой бан в Яндекс Про - что происходит на самом деле? Поделюсь с вами тем, что сейчас происходит в поддержке таксопарка. Всё чаще и чаще поступают обращения от водителей: 👉 «Подключите меня в свой парк, в моём парке нет заказов». 🚫 Есть ли «теневой бан»? Сразу скажу - это моя точка зрения, основанная на практике и обращениях водителей. Я наблюдаю, что в так называемый «теневой бан» чаще всего попадают те, у кого не подтверждён тип занятости. Особенно это заметно в регионах. ⚠️ Как это выглядит...

Какие бывают корректировки на тарифе «Экспресс». Очень важный пост для всех курьеров 👇 Сохрани, чтобы не терять деньги на ровном месте. 🔹 Невежливое общение с поддержкой - 300 рублей. Нельзя грубить, хамить, использовать нецензурную лексику. Общайтесь уважительно. 🔹 Злоупотребление отменами из-за форс-мажора - 1000 рублей Отмена допустима только в серьёзных ситуациях (например, ДТП). Поддержка может запросить фото или видео. 🔹 Отмена заказа после получения посылки (без статуса «Посылка получена») - 3000 рублей Если забрали посылку, просто так отменять нельзя...

Разберем частую ситуацию 👇 Пассажир заказал поездку до точки Б, но по дороге говорит: 👉 «Давайте еще чуть дальше заедем». ❓ Почему так происходит? Чаще всего: • пассажир хочет сэкономить; • не разобрался с приложением; • решил изменить маршрут «на ходу». ❗ Как правильно действовать. 1️⃣ Не везите «мимо приложения». Это нарушение правил сервиса. 👉 Чем это грозит: • жалоба от пассажира; • снижение рейтинга; • возможные санкции. 2️⃣ Объясните спокойно. Скажите простыми словами: 👉 «Мне нужно ехать по маршруту в приложении...

На днях ко мне обратились сразу несколько водителей с одной и той же проблемой 👇 ⚠️ В чём ситуация. У водителей ❌ отозвали ID в КИС АРТ. Причина не пройдена аттестация. НО при этом: 👉 сама аттестация недоступна; 👉 система пишет: не заполнены данные. 🤔 В чём подвох. Начинаем проверять личный кабинет: ✔ все поля заполнены; ✔ ошибок нет. Но аттестация всё равно не открывается. ✅ Что нужно сделать. Решение простое, но неочевидное 👇 1. Зайдите в раздел селфи-фото; 2. Нажмите на жёлтый значок фотоаппарата; 3...

👨‍✈️ Требования к водителю. Чтобы работать в тарифе «Комфорт+», необходимо: ⭐ Поддерживать рейтинг не ниже 4.8; 📑 Пройти тестирование для доступа к тарифу; 💬 Общаться с пассажирами вежливо и на «Вы». 👔 Дресс-код водителя. Водитель должен выглядеть аккуратно и опрятно. Одежда должна быть: чистой, выглаженной, вашего размера, с рукавами. Если есть логотип - не больше формата А4. 👕Верх. Подходит: кардиган, джемпер, худи, свитшот, рубашка, футболка, поло, платье ниже колен без декольте. Верхняя одежда: пальто, классическая куртка, пуховик, спортивная куртка...

👉 ОСГОП - страховка пассажиров (жизнь, здоровье, имущество). ⚠️ Как было: • оформлялась минимум на 1 год; • стоила примерно 3400 рублей; • даже при редкой работе платить нужно было полностью. ✅ Как будет с 1 сентября 2026 года 👉 можно оформить ОСГОП на 1 день. 💡 Работаешь - оформил на день. ❌Не работаешь - не платишь. 📌 Особенно удобно для: • самозанятых; • ИП; • тех, кто подрабатывает...

Как подтвердить оклейку автомобиля, чтобы начать получать все преимущества брендирования 👇 📌 Когда начнут работать преимущества. Дополнительные преимущества (приоритет заказов, бонусы и т.д.) начнут действовать только после подтверждения брендирования. 📱 Как подтвердить оклейку. Сделать это можно прямо в Яндекс Про. 1️⃣ Откройте профиль в Яндекс Про. Раздел: О Вас → Ваш автомобиль 2️⃣ Найдите нужный автомобиль и включите тумблер «Оклейка» 3️⃣ После этого нужно пройти фотоконтроль брендирования...

🚘 Что это за машина? UMO 5 - это новый электрокроссовер, специально адаптированный для работы в такси. 📌 Уже сейчас началась его сборка в России на заводе «Москвич». 👉 Производство стартовало в феврале 2026 года. 🏭 Кто делает UMO 5. UMO - это новый автомобильный бренд. Проект реализуется совместно: 🚗 производство - завод «Москвич». ⚙️ технологии и дистрибуция - Яндекс.Электро. Автомобиль создан на базе модели: 👉 GAC Aion Y Plus (2025) популярного электрокара, который активно используется в такси в Китае...

Минпромторг расширил перечень автомобилей, соответствующих требованиям локализации. 📅 Обновление - 25 марта 2026 года. 📊 Полный список (по данным документа): 🚗 Lada: • Granta • Iskra • Vesta • Niva Travel • Niva Legend • Largus • Aura 🚐 Sollers: • SP7 • SF1 ⚡ Evolute: • i-Joy • i-Sky • i-Space 🚙 Voyah: • Free • Dream • Passion 🚘 Москвич: • Москвич 3 • Москвич 3е • Москвич 6 • Москвич 8 • Москвич M70 • Москвич M90 ⚡ UMO: • UMO 5 ⛽ ATC: • 2022-01-CNG 🚗 Haval:...

Сегодня расскажу о важных изменениях для водителей, которые скоро начнут работать в аэропорту Внуково. С 24 апреля 2026 года вводятся новые правила выполнения заказов 👇 1️⃣ Заказы только с меткой-пропуском. Теперь выполнять заказы в/из Внуково можно только с меткой-пропуском. 📍 Где получить: • в Шереметьево. На парковках P3, P20, P22 в любое время; • по записи в Центре для водителей. Если метка уже есть - повторно получать не нужно. 👉 С меткой и активным заказом: • шлагбаумы открываются автоматически; • парковочную карточку брать не нужно...

Уважаемые курьеры! В Яндекс Про появился раздел - «Ваш публичный профиль». Что показывает публичный профиль. В профиле отображается статистика курьера: 📈 результаты за последние 7 дней; 📦 количество вручений за всё время; 🏆 личные рекорды; 📊 другая статистика по работе. Курьеры могут сравнивать свои результаты с другими, понимать, что влияет на доход, и ориентироваться на более успешных коллег. 🤝 Зачем это сделали. С помощью публичного профиля курьеры могут: • находить знакомых; • подписываться друг на друга; • следить за результатами; • соревноваться между собой...

В таких случаях решение можно оспорить и отправить заявку на пересмотр ограничения. 📩 Шаг 1. Обратиться в поддержку. Первое, что нужно сделать - написать в поддержку через Яндекс Про. Иногда поддержка может: уточнить обстоятельства, проверить информацию, восстановить доступ к заказам. Если поддержка не принимает решение о восстановлении доступа, можно переходить к следующему этапу. 🔎 Шаг 2. Заявка в отдел проверки ограничений. Если ограничение действует дольше 24 часов, поддержка пришлёт форму для обращения в отдел проверки ограничений...