Маркетолог в IT

Очередной стартап и очередная проблема - нет лидов. Логичный вопрос - что делать. - Начали разбираться и вот что выяснили: - Оформленный и в целом достаточно понятный продукт в конкурентной нише - Разработана бренд-платформа - Созданы РК в поисковиках, таргет в соцсетях - Созданы и развиваются собственные социальные сети - Выработаны метрики, показатели, ведется учет - Разработаны регламенты, процессы и документация по маркетингу и продажам - Разработан медиаплан и они ему в целом следуют - Тестируют тонны гипотез Чего нет: - Продаж Почему? Как ни странно продаж нет именно из-за высокой зарегламентированности и составленных планов, стратегий, платформ и т.п. Парадокс заключается в том, что команда, запустив продукт 6 месяцев назад, потратила 4 из них на разработку большого пласта верхнеуровневых документов, целей и задач. Про тактику забыли, а когда стало очевидно что результат не окупается, стали искать тактические приемы в рамках стратегии. Стали меняться маркетологи как перчатки, куча тестов различных гипотез, сливы бюджетов и никакого вменяемого результата, а доступные ресурсы стали заканчиваться. На эту удочку попадаются все чаще. Многие курсы и обучения говорят - нужна стратегия, нужно позиционирование и много чего еще верхнеуровневого. Тут я склонен согласится с инфоцыганами, которые говорят, что работают посевы и видео. Истина как обычно где-то по середине - в балансе. Для удачного старта вам точно необходимо - продукт (рабочий), понятная гипотеза по ЦА и болям которые закрывает ваш продукт, элементы позиционирования и стратегии, хороший и понятный офер. Не тратьте ресурсы на полноценную стратегию, её вы разработаете за год работы, набив с десяток шишек. Правильным будет простой подход - есть продукт, его надо продвигать простыми и понятными инструментами, которыми можно дотянуться до горячих и теплых лидов. И лишь 20% ресурсов направляете в среднесрочные решения, про долгосрочные работы в целом в первые полгода забудьте. Не пополняйте кладбище мертвых стартапов!

Общаясь с бизнесменами, с крупными и малыми, сталкиваюсь с различными терминами, смысл которых понимается весьма поверхностно. Бравирование терминологией вообще отдельный способ самоутверждения: контент-завод, завод маркетинга, маркетинг 360 и так далее и тому подобное. Что реально за этим скрывается понимает чуть больше чем никто из этих товарищей. Все что касается заводов, мануфактур, фабрик и прочих конвейеров раскрывается довольно просто - работаем много, результаты превышают возможности разгрести, на новоязе - перелидоз. Фактически это выжималка ресурсов человеческих и компании. Отдельным сюрпризом для желающих овладеть своим личным свечным заводиком становится бюджет сего мероприятия. Оказывается в этом всем есть один важный нюанс - дорого завод строить и все скатывается в банальный лидген руками уставших многостаночников. Интереснее ситуация с маркетингом 360. В недрах какого разума родился этот термин не очень ясно. Что скрывается за это магической формулировкой? Банальный сплит каналов, мысль, что аудиторию можно и нужно ловить в разных каналах коммуникации. Маркетологи внезапно вспомнили про оффлайн рекламу. Вспомнили про разные форматы и обозвали весь этот комплекс мероприятий - маркетинг 360. В очередной раз убеждаюсь в простой мысли - если не можешь продать продукт, сделай ребрендинг, обзови это чудо модным словом и будут вам продажи. Жду когда вспомнят про такие интересные и подзабытые моменты как способы восприятия рекламы, механики работы памяти, сколько одновременно человек может запомнить (кстати именно отсюда появились требования частотности показов одному человеку), какие показатели нужны для брендовой, продающей рекламы и т.п. Все новое - хорошо забытое старое.