Вячеслав Кочегаров | Таргет | Автоматизация

Вы админ городского сообщества или SMM-щик на нескольких аккаунтах. Клиент говорит: «Запусти розыгрыш, приз — сертификат на пять тысяч». Пост уже в ленте, репостов уже под сто, комментов ещё больше. И тут начинается настоящая работа. Открыть пост. Скачать список лайкнувших. Скачать список репостнувших. Скачать комментарии. Собрать всё в одну таблицу. Отсеять тех, кто не подписан на группу. Отсеять тех, у кого профиль-собачка. Проверить, что победитель не участвовал у клиента в прошлом месяце. Прогнать через рандомайзер...

Я много лет делаю интеграции с amoCRM для отделов продаж. И почти в каждой компании, куда я приходил, повторялась одна и та же картина. Сделки зависают в CRM. Не единицы — десятки, сотни. Они висят на одном этапе, никто их не двигает, никто не звонит, и через неделю про них уже все забыли. Это не про плохих менеджеров и не про кривую воронку. Это про то, как устроена работа человека, у которого в чате 40 новых лидов, а в голове ещё 30 старых. В прошлом месяце я закончил проект, который решает эту проблему на автомате...

Ведёте новостной канал в Телеграме, ВК или свежем MAX. Значит, каждое утро вы делаете одно и то же: заходите в 15-20 источников, читаете, отбираете 5-7 достойных постов, переписываете их своим тоном, ищете картинку, публикуете...

Если ты продаёшь товары или нанимаешь людей через Авито — знаешь эту боль. Пишет клиент в чат, оставляет телефон, договаривается. Потом откликается другой — и третий, и десятый. Чаты копятся, телефоны теряются, кто-то остаётся без ответа. Менеджеры забывают перенести данные в CRM, и нормальной воронки продаж нет — есть просто куча открытых чатов в Авито. Мы добавили в наш сервис ПК-маркетинг полноценный модуль автоматизации Авито: новые клиенты с Авито сразу падают в твою CRM как сделки. Битрикс24, amoCRM или просто свой вебхук — выбираешь куда...