TEVSTUDIO

Представьте: человек зашёл на сайт вашей компании, выбрал услугу и оставил заявку. Казалось бы, всё сработало — потенциальный клиент найден. Но дальше заявка попадает на общую почту. Менеджер занят, письмо остаётся непрочитанным. На следующий день о нём вспоминают, но клиент уже обратился к конкуренту. Сайт свою задачу выполнил. А бизнес всё равно потерял возможность продажи. Чтобы такого происходило реже, компании связывают сайт с CRM — системой, в которой хранятся обращения, информация о клиентах и ход сделок...

Вы решили продвигать сайт в поиске и начали сравнивать предложения. Один подрядчик называет небольшую сумму, другой — в несколько раз больше. Оба обещают улучшить позиции сайта. Почему такая разница? И как понять, какое предложение действительно подходит вашему бизнесу? Главное, что нужно знать: SEO-продвижение — это не одна настройка, после которой сайт автоматически начинает получать клиентов. Это последовательная работа над тем, чтобы потенциальные покупатели находили компанию в поиске, понимали её предложение и обращались за услугой...

У компании есть сайт. На нём описаны услуги, размещены фотографии, указаны контакты. Но посетителей из поиска мало, а заявок ещё меньше. Первая мысль — нужно переделать дизайн или увеличить рекламный бюджет. Однако проблема может быть совсем в другом. Потенциальные клиенты могут просто не находить сайт. Или находить его, но не понимать, чем компания им полезна. Или заходить на страницу и уходить, потому что не видят ответа на свой вопрос. Чтобы не тратить деньги на изменения наугад, стоит начать с проверки сайта — SEO-аудита...

Когда бизнес заказывает сайт под ключ, обычно хочется получить простой результат: передали задачу → дождались разработки → получили готовый сайт → начали принимать клиентов. На практике между этими пунктами может находиться десяток разных работ. У одного подрядчика «сайт под ключ» — это несколько страниц, дизайн и публикация. У другого — анализ задачи, структура, прототип, дизайн, разработка, формы, аналитика, интеграции, тестирование и запуск. Поэтому сама формулировка «под ключ» ещё ничего не гарантирует...

Чат-бот часто воспринимают как простое окно с готовыми ответами. Но для бизнеса он может быть гораздо полезнее: принять обращение, задать несколько вопросов, собрать данные, передать заявку сотруднику, создать запись в CRM или сообщить клиенту статус заказа. При этом бот нужен далеко не каждой компании. Главный вопрос — какую конкретно задачу он должен снять с бизнеса. Начинать стоит не с выбора платформы и не с дизайна. Сначала нужно посмотреть, что сотрудники делают изо дня в день. Например: —...