Теомедиа - IT-решения для современной медицины

Автоматизация загрузки фида в вебмастер 💻✨ Компания "ТеоМедиа" приняла решение о внедрение автоматизации загрузки фида в вебмастер из-за нововведений Яндекса, увеличивших нагрузку на контент-отдел. Контент-менеджерам пришлось вручную загружать файлы в раздел фиды, что отнимало много времени, особенно с учетом активной ротации врачей. Причины нововведения: 🔹 Яндекс начал выгружать версии с врачами в поисковой выдаче, что потребовало регулярного обновления информации о врачах; 🔹 Частая смена списков врачей требовала постоянного формирования новых файлов. Перед компанией "ТеоМедиа" стояла следующая цель: Автоматически собирать и передавать файл в аккаунт вебмастера без участия технических специалистов и контент-отдела. ❗ Необходимо было значительно снизить объем работы по этому процессу, при этом обеспечивая оперативное обновление информации о врачах. 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Значение брендинга для медицинских учреждений 💯 Конкуренция в сфере здравоохранения стремительно растет, и брендинг становится не просто инструментом, а стратегическим направлением развития. Брендинг — процесс создания уникального образа клиники: разработка логотипа, фирменного стиля и другое. Почему он так важен? ✅ Доверие — помогает создать образ надёжного и профессионального мед.учреждения. ✅ Лояльность — способствует формированию лояльности пациентов: повторное обращение и рекомендации знакомым. ✅ Конкурентоспособность — помогает оставаться актуальной, востребованной и узнаваемой клиникой. ✅ Позиционирование — позволяет позиционировать клинику как лидера в своей области. ✅ Повышение эффективности — упрощает коммуникацию внутри клиники и с внешними партнёрами. Хотите создать сильный бренд для клиники? Наша компания специализируется на работе с клиниками и знает все особенности продвижения в медицине! 🔥 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Основные партнеры в медицине: Сберздоровье 🤝🏻 📈 Сотрудничество с Сберздоровьем может обеспечить 20-30 заявок в месяц. Для достижения 300+ заявок необходимо оптимизировать работу с партнером. 3 шага к увеличению заявок: 1. Онлайн интеграция 🔹 Настройте онлайн интеграцию с порталом, чтобы свободные слоты врачей отображались в системе. Это позволит колл-центру записывать пациентов в реальном времени и повысит конверсию. 2. Конкурентные цены 🔹 Операторы колл-центров часто предлагают более дешевые варианты для записи пациентов, поэтому важно быть в приоритете. 3. Активное взаимодействие с партнером 🔹 Проводите контрольные закупки, звоните в колл-центры и проверяйте, предлагают ли вас. Записывайте разговоры и отправляйте их руководству Сберздоровья для привлечения внимания к вашим предложениям. ✅ Результат — 450 заявок в один медицинский центр. Следуя рекомендациям, вы сможете значительно увеличить поток заявок! 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Сертификация системы менеджмента информационной безопасности🔒 Мы рады сообщить, что компания "Теомедиа" успешно прошла сертификацию ISO 27001, признанную эталоном в области информационной безопасности! 🥳 Какие преимущества предполагает Сертификация? ✅ Улучшение безопасности: снижает риски утечки данных и кибератак; ✅ Повышение доверия и конкурентоспособности: клиенты и партнеры выбирают компанию с международными стандартами безопасности; ✅ Систематизация: внедрение четких внутренних процессов; ✅Устойчивость к угрозам: подготовленность к инцидентам; ✅Непрерывное улучшение: регулярные проверки способствуют постоянному развитию системы безопасности. Мы гордимся тем, что наша команда смогла успешно реализовать все необходимые принципы и построить надежную систему управления информационной безопасностью. Мы будем продолжать стремиться к совершенству в защите данных и принимать новые вызовы!! 🔥 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение парсер отзывов! 💯 Идея внедрения парсер отзывов возникла из желания компании облегчить труд контент-менеджеров👩‍💻 📉 Ранее контент-менеджерам приходилось вручную мониторить платформы для выявления позитивных и негативных отзывов. Мы решили автоматизировать процесс, собирая все позитивные отзывы с платформ в одном месте. ❗Перед ТеоМедиа стояла задача – сделать автоматический мониторинг страниц на порталах, с получением разрешения у собственников на переразмещение данных отзывов. Для реализации задачи был разработан скрипт, который мониторит отзывы докторов на сайте за последние сутки, сопоставляя новые отзывы с предыдущими, и перенося их на модерацию. Позже специалист вручную проверяет и одобряет публикацию. ✅ Результаты внедрения: • Оптимизация рабочего процесса специалистов; • Стабильное пополнение сайта отзывами; • Эффективное управление репутацией без участия маркетолога и систематизация рабочего процесса. 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение онлайн записи и консультаций с врачами👨‍⚕ ❗️Во время работы мы столкнулись с несколькими проблемами и сложностями: 1. Без оплаты не бронировался слот и не отображались данные –> интеграция с банковской онлайн системой Тинькофф. 🔹 После интеграции начали бронироваться ячейки с ссылкой на консультацию — уведомление поступало пациенту и клинике. 2. На платформе Яндекс.Телемост нельзя создавать видео-встречи на неделю вперед. 🔹 Создали временной триггер, который будет автоматически создавать встречи. 3. Выбор интерфейса для связи врача с пациентом —> Яндекс.Телемост. 4. Тегирование врачей клиники -> добавление 3 роли. 5. Установить программы на компьютеры в клинике. 💯После активных эксплуатаций выявили ряд необходимых обновлений — документы, дескрипшены и др. Результаты: ✅ Качественные шаги в веб сервисах — вывели услуги на более качественный уровень; ✅ Увеличение конверсии на сайте (целевые действия). 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение онлайн записи и консультаций с врачами👨‍⚕️ Идея возникла вследствие двух моментов: 1. Слабая конверсия на сайте 2. Анализ других сервисов, где активно используют выдачу свободных слотов в интернет для записи на услуги ✅ Главная задача — двухканальная связь при онлайн записи на услуги. Проанализировав сервисы мы остановились на двухканальной связи -> после заполнения заявки слот резервируется в CRM систему и Медицинскую информационную систему — заявку видит и клиника, и пациент. 🔹 Онлайн запись Потребовались обширные знания открытого кода информационной мед. системы и управление мед. данными. ❗️Возникли 2 проблемы: врачи работают в нескольких филиалах -> нужен легкий переход между клиниками; проблема связи филиала и расписания врачей. 🔹 Онлайн консультация Существовало две основные роли: консультация в клинике и выезд врача на дом, мы ввели третью роль – онлайн консультацию с врачом. Нужно было сделать отдельную уникальную посадочную страницу под каждую вновь создаваемую онлайн запись. 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение чат-ботов в реальном времени! 💻✨ Главной задачей в разработке стратегии повышения эффективности внутренней работы Горклиники стала настройка автоматического мониторинга с внедрением IT-технологий, для систематизации и структурирования процессов. Были настроены следующие направления чат-ботов: ✅ Анализ онлайн-записи в реальном времени — в тех.чат дублируются записи через сайт, для отслеживания трафика; ✅ Ловец целей по Whatsapp отслеживает действия посетителей сайта в мессенджере: переход по целевым кнопкам, записи, отмены и ведение онлайн записи; ✅ Прикрепление к записям в чат-боте протоколов врачей – отслеживание работы клиники: анализы, рекомендации доп. услуг и др; ✅ Чат-бот по отчетам клиники после закрытия: средний чек услуг, источники записей и пр. ❗️Также с помощью чат-ботов можно вести анализ звонков, поступающих в клинику — краткая информация о звонке и его аудиозапись. Чат-боты помогают отслеживать эффективность работы клиник, улучшая финансовые показатели и репутационные аспекты! 🔥 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Внедрение Ловцов 🔥 Поводом для внедрения Ловцов стал запрос клиента – оперативное получение информации по управленческой и рекламной аналитики. Для этого наша компания разработала единую платформу, через которую вся поступающая информация из Яндекс метрики и телефонии, а также информационных медицинских систем интегрируется в Google таблицы. Тем самым появилась возможность оперативно выполнять поставленные клиентом задачи. Руководство клиники также принимало активное участие, принимая оперативные решения для экономии денег или же получения дополнительного заработка. В результате: ✅ нами было разработано несколько Ловцов; ✅ появилась возможность в режиме реального времени передавать информацию по эффективности различных площадок; ✅ оперативное получение информации об эффективности звонков с рекламы и работы докторов; ✅ получение аналитических экспресс данных по всем показателям клиники через чат-бот в Telegram. 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80

Партнерство с группой медцентров «ГорКлиника» На протяжении нескольких лет нашим ключевым партнером является мед. центр ГорКлиника. Основная задача работы заключалась в увеличение трафика пациентов. За это время ТеоМедиа внедрила следующие опции: ✅ Функциональный интерфейс — удобный и интуитивно понятный дизайн веб-сайта; ✅ Личный кабинет пациента — доступ к мед. карте, к записям на прием, результатам анализов и др.; ✅ Платформу для онлайн-консультаций — качественная медицинская помощь в онлайн режиме; ✅ Умный поиск — точные и релевантные результаты поиска; ✅ Отслеживание рекламных звонков — анализ количества и качества, улучшение работы —> повышение эффективности рекламы; ✅ Удобную навигацию на сайте клиники; ✅ Настройку интеграций со сторонними партнерскими сервисами: Medods, Сберздоровье и Продокторов. В результате, клиника повысила финансовые и репутационные показатели —> открытие нового отделения. 🌐 Сайт: teomedia.ru 📍 Адрес: г. Москва, Стрелецкая улица, 6 📞 Телефон: +7 (499) 113-73-80