Найти в Дзене
Лента материаловСтатьи
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад
 • Вы подписаны

От сигнала до реакции: как автоматизировать инцидент-менеджмент без лишнего шума

Сбой уже произошел. Система мониторинга его увидела, аварийное сообщение сформировано, индикатор на экране сменил цвет. Но инженер еще не начал работу. Между первым техническим сигналом и реальным устранением проблемы остается целая цепочка: оценить значимость события, отделить причину от последствий, понять влияние на сервис, зарегистрировать инцидент, назначить ответственного и проконтролировать, что задача действительно принята в работу. На небольшой инфраструктуре часть этих действий можно выполнять вручную...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Сквозной мониторинг в банках: почему зеленый сервер еще не означает работающий сервис

Для клиента банк сегодня — это мобильное приложение, перевод по номеру телефона, QR-оплата, вход в личный кабинет, уведомление о платеже, заявка на продукт или операция в отделении. Пользователь не видит, какой API отвечает за перевод, где находится база данных и какой сетевой узел участвует в операции. Он видит главное для себя: услуга работает или не работает. Именно поэтому банкам уже недостаточно классического инфраструктурного мониторинга. Зеленый статус сервера еще не означает, что клиент может перевести деньги, оплатить покупку или получить доступ к нужному сервису...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент