Техспец по любви

GetCourse продолжает развивать инструменты автоматизации, и модуль «Воронки» — одно из самых сильных обновлений последних месяцев. Недавно я прошла обучение по этому функционалу и делюсь практическими выводами. До появления модуля многие задачи техспециалисты решали через: • сервисы чат-ботов, • дополнительные интеграторы, • сторонние триггерные платформы. Теперь большая часть этой логики доступна внутри самой системы. Воронки позволяют строить ветки, реакции, условия, проверять действия пользователя и направлять его по нужному сценарию. Процессы остаются рабочим инструментом, но Воронки позволяют выстраивать сложные маршруты, использовать переменные, выражения, параметры...

Многие школы замечают проблемы только тогда, когда уже “всё горит”. А ведь тревожные сигналы видны заранее 👇 1️⃣ Бессистемные названия. “Курс 1”, “Письмо 2 копия”, “Новый тренинг” — и никто не понимает, что из этого настоящее. 2️⃣ Дубли заказов. Проверяйте формы: можно поставить галочку “Не дублировать заказы с одинаковым содержанием”. Дополнительно можно создать процесс для удаления или проверки дублей. 3️⃣ Теги без логики. Они вроде есть, но создавались разными людьми. В итоге вместо структуры — каша. 4️⃣ Нет тестирования. Процесс настроен, но не проверен. Ошибка “вживую” может стоить вам запуск...

Когда я только начинала работать техспецом, часто видела одно и то же: в онлайн-школе вроде всё есть — письма, продукты, заказы, процессы — а разобраться в этом невозможно. Письма называются «Письмо 1» и «Письмо 2», заказы идут без подписей, а процессы — без логики. И ты открываешь всё это и думаешь: «Как вы вообще тут живёте?» 😅 Бардак в системе — это не просто неудобство. Он тормозит рост, путает команду и делает работу техспеца в три раза сложнее. Многие думают, что теги — это “потом, когда всё вырастет”. Но на самом деле — именно они создают порядок, когда школа только формируется. Сегодня у вас 2 продукта и 5 писем...