TANDEM MARKETING

​​КАРТОННАЯ ЭКСПЕРТНОСТЬ Бесит, когда твой собеседник уверен, что лучше меня знает, что мне нужно. Особенно когда речь идет о менеджерах по продажам. С одним из таких "экспертов" я пообщался на прошлой неделе. Диалог схематически выглядел следующим образом: П (продажник): Я знаю, что нужно вашей компании Я (я): Даже я пока точно этого не знаю П: А я знаю Я: Может, вы мне хотя бы вопросы позадаете? Вы ведь даже не спросили, чем занимается наша компания П: Поверьте, я уже не один десяток подобных проектов внедрил и я точно знаю, что нужно вашей компании Я: Хорошо. Допустим. Тогда назовите бюджет и сроки внедрения? П: Сразу не скажу. Это нужно считать. Занавес. В общем, главное - точно знать, ЧТО нужно. Сколько? Когда? Да какая разница. А если серьезно, то эксперт - это человек, который сначала задает мне вопросы и только после этого начинает знать, что мне нужно.

​​КАРТОННАЯ ЭКСПЕРТНОСТЬ Бесит, когда твой собеседник уверен, что лучше меня знает, что мне нужно. Особенно когда речь идет о менеджерах по продажам. С одним из таких "экспертов" я пообщался на прошлой неделе. Диалог схематически выглядел следующим образом: П (продажник): Я знаю, что нужно вашей компании Я (я): Даже я пока точно этого не знаю П: А я знаю Я: Может, вы мне хотя бы вопросы позадаете? Вы ведь даже не спросили, чем занимается наша компания П: Поверьте, я уже не один десяток подобных проектов внедрил и я точно знаю, что нужно вашей компании Я: Хорошо. Допустим. Тогда назовите бюджет и сроки внедрения? П: Сразу не скажу. Это нужно считать. Занавес. В общем, главное - точно знать, ЧТО нужно. Сколько? Когда? Да какая разница. А если серьезно, то эксперт - это человек, который сначала задает мне вопросы и только после этого начинает знать, что мне нужно.

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ СОТРУДНИКОВ, которые занимаются переговорами и взаимодействием с партнерами, поставщиками или подрядчиками. Три основных способа. 1. Периодически лично участвуйте в переговорах и встречах с партнерами, которые проводят ваши подчиненные. А с самыми важными и крупными партнерами это обязательно нужно делать. 2. Заведите для сотрудников правило составлять и присылать вам краткий протокол переговоров по итогам встреч или телефонных разговоров с партнерами. В этом протоколе нужно указывать суть договоренностей, сроки выполнения и фамилии тех, кто будет выполнять договоренности. Если ваш подчиненный, к примеру, полчаса общался с партнером или разговаривал с ним по телефону, а по итогу не может составить такой файл, то объясните, что шоу «Пусть говорят» снимают в другом павильоне. Касательно телефонных переговоров - есть еще один способ контроля. Называется «Звонок самому себе». Позвоните сами своему сотруднику на офисный телефон, представьтесь клиентом и послушайте, как он общается с потенциальными партнерами. Если боитесь, что вас узнают, попросите знакомого или друга позвонить. Гарантируем - с помощью этого способа вы узнаете много нового о своих подчиненных. 3. Попросите подчиненного ставить вас в копию писем при его переписке с любыми партнерами/контрагентами. Так вы в любой момент сможете понять, на каком этапе находятся переговоры. Ну и, конечно, при желании, сможете вмешаться в переписку и вставить какие-нибудь важные слова типа «подтверждаю» или «согласовано». В общем, контролируйте переговоры своих подчиненных и да пребудет с вами сила!

Авито наш! Самую популярную доску объявлений в мире покупает за 151 млрд руб компания Kismet Capital Group Ивана Таврина. В Kismet заявили, что рассматривают Авито как стратегический актив, который соответствует принципам инвестирования холдинга в высокотехнологичных лидеров рынка. Управлять компанией продолжит действующая команда топ-менеджмента Авито во главе с генеральным директором Владимиром Правдивым.

​​Рубрика ОСНОВЫ #дляначинающих руководителей Что такое SWOT-анализ? SWOT-анализ - это метод стратегического планирования и стратегического управления, используемый, чтобы помочь сотруднику или организации определить Сильные и слабые стороны, Возможности и Угрозы, связанные с деловой конкуренцией или планированием проекта. Иногда это называют ситуационной оценкой или ситуационным анализом. Ну а если хотите простым языком, то берете лист бумаги, делите его на 4 части и заполняете информацию о вашем проекте или бизнес-идее так, как на картинке. Потом все перечитываете и принимаете решение.