Тайны бизнеса

Виктория работала у нас почти десять лет. Была той, кто знал всё про клиентов, их детей, собак и даже любимые марки вина. Её не любили, но уважали. Не за талант, а за привычку. Такая — с заколкой и кожаным органайзером, в котором годами пылились телефоны давно ушедших с рынка менеджеров. Когда я принёс на совещание первый драфт цифрового помощника на базе нейросети, Вика даже не подняла глаз. — У нас не стартап, — бросила она. — Мы с людьми работаем. Я кивнул. Потому что спорить не было смысла. Да и не хотел...

Когда они только начинали, всё казалось логичным. Прозрачным. Почти честным. Алена преподавала дизайн одежды в институте. Знала всё про крои, текстуры, пропорции и то, как важна посадка по фигуре. Пальто по её выкройке сидело лучше, чем итальянское. Ученики обожали её лекции. А вот Excel — нет, потому что она не любила его.. Сметы и отчёты она заполняла так же, как шила бы одежду из наждачной бумаги: с отвращением. Марина была полной противоположностью. Стиль в её гардеробе заканчивался на классических лодочках, но таблицы она могла составлять с закрытыми глазами...

Клиент — крупная торговая компания, работает по всей стране. Возврат НДС, сумма — 87 миллионов. Не самый крупный кейс, но и не серая ИП-шка на два стула. Меня привлекли на финальную проверку: сверка цепочек, контрагенты, транспортные, всё как положено. Стандартный аудит перед подачей. Я люблю такие задачи: здесь ты как хирург — если сделал всё правильно, никто и не заметит твоей работы. Только вот один документ зацепил меня сразу. Это была доверенность от поставщика. Внутри — подпись, ФИО, паспортные данные...

Я не суеверный. Но бывают такие дни, когда хочется выключить телефон, наглухо закрыться изнутри и просто пересчитать, сколько у тебя осталось запасных выходов. Вторник выдался именно таким. На почте — письмо без подписи. Клиент мне толком неизвестен: рекомендовали, как водится, "сверху". Стандартный запрос — проверить цепочку поступлений от нового контрагента. Платёжка, счёт, пара договоров, ИНН юрлица. Ничего подозрительного. Только ИНН где-то щёлкнул внутри — набор цифр показался странно знакомым...

60 миллионов утекли сквозь пальцы. Кто виноват — хакеры? Конкуренты? Нет. Просто никто не запер дверь. Иногда меня зовут рано. До того, как грянет гром. Иногда — слишком поздно, когда уже всё залито кровью бюджета. Здесь был тот самый случай: ни рано, ни поздно. Вовремя, но на грани. Позвонил один из совладельцев. Голос — уставший, тихий. Без лишних слов. — Мы теряем деньги. Много. Понять не можем, как. Посмотрите? — Посмотрим. Только если честно. Он усмехнулся: — Я вас для этого и зову. Компания — крупная...