Заказчик оплатил разработку программы, но получил продукт с ошибками. Система не выполняет заявленные функции, интеграция работает некорректно, а исправление недостатков требует дополнительных расходов. Разработчик настаивает, что выполнил обязательства, и отказывается возвращать деньги. В подобной ситуации одних претензий и скриншотов ошибок может оказаться недостаточно. Чтобы обосновать свою позицию в переговорах или арбитражном суде, необходимо установить технические обстоятельства: соответствует...
ИСТОРИИ СУДЕБНОГО ЭКСПЕРТА
1С не работает после внедрения: кто виноват — заказчик или разработчик?
Вы заплатили за внедрение 1С, потратили месяцы на настройку и обучение сотрудников, но система продолжает выдавать ошибки. Подрядчик утверждает, что всё выполнено по техническому заданию, а бизнес теряет деньги. Как доказать, в чём проблема, и не остаться один на один с неисправной системой? Подобные ситуации возникают гораздо чаще, чем кажется. Конфликты вокруг 1С могут перерасти в полноценный юридический спор, особенно если речь идёт о значительной стоимости разработки, сорванных сроках внедрения или нарушении работы компании...
Заплатили за доработку 1С, а система не работает? Почему в споре с разработчиком одного договора недостаточно
«Мы заплатили за доработку 1С. Нам обещали готовую систему. Но часть функций не работает, данные пропадают, а разработчик говорит, что всё сделал по ТЗ». Знакомая ситуация? Самое неприятное начинается тогда, когда стороны переходят от переговоров к спору. Заказчик говорит: «Работа выполнена некачественно». Разработчик отвечает: «Всё сделано в соответствии с договором». У каждой стороны есть документы, переписка, акты и свои аргументы. Но возникает главный вопрос: А что на самом деле произошло с системой 1С? Именно здесь может потребоваться техническая экспертиза...
Цифровые доказательства в спорах с Wildberries: как проверить скриншоты, выгрузки и данные личного кабинета
Скриншот, переписка с поддержкой, выгрузка из личного кабинета или электронный документ могут стать ключевыми доказательствами в споре с Wildberries. Но как проверить, насколько им можно доверять? Что можно установить технически? И что может дать компьютерно-техническая экспертиза помимо нотариальной фиксации?На вебинаре судебный эксперт разберёт реальные ситуации из споров с маркетплейсами и покажет, как работать с цифровыми доказательствами до и во время судебного процесса. На вебинаре разберём 01...
