Гнида Секретарь.. А вы не знали? Звонок в компанию в продукции которой мы нуждаемся. Находится она в 20 минутах поездки на авто! На выставке, где произошла встреча - директор пригласил в гости. Мы выехали. Пока в дороге прошу помощника набрать номер телефона из буклета и просто уточнить адрес! А вот далее начался треш! ( разговор происходил на громкой связи ) Ответила девушка, как мы поняли секретарь. Добрый день и всё такое с названием компании куда мы позвонили! Мой напарник рассказал о выставке на встрече, о нашем интересе к определённой продукции и что мы просим уточнить всё же адрес, куда нам приехать! Девушка понесла: - Вам приезжать не надо! По адресу только производство, Вас не пустят! Вам надо все свои пожелания написать на электронную почту и отправить. Они разберутся, подумают над своим предложением и назначат нам встречу... Мы вместе стали ещё раз объяснять: что мы в 20 минутах от них! Мы готовы поговорить с технологом хоть на улице, закупить возможные образцы продукции... Девушка на 10 секунд зависла: -Вам надо на нашу почту отправить все ваши пожелания, артикулы из каталога и мы выставим вам счёт на оплату. К нам приезжать не надо, мы же производство, все вопросы надо решать только через почту! Разговор длился уже минуты 3 когда мы с напарником практически не выдержали и одновременно обрезали весь разговор: Сказав, что больше их товар нам не нужен! Что мы уже не к ним не приедем! Пожелав огромного перспективного роста нашей собеседнице в работе и успехов в развитии компании с таким отношением к клиентам.. В настоящий момент, когда важен каждый личный контакт с клиентом, важные его глаза, лояльность к Вашему товару и каждый лид стоит больших денег, раскидываться так клиентами - не верно! Усаживать на телефон такую Д У Р У - себе делать минус, потом только удивляться: почему люди к Вам не идут! Обидно, что руководитель не знает о таком, скорее всего надутые губёнки, монгольские скулы и отсутствие мышления вполне устраивают пока на данном этапе. Ничего подождем! P.S. - Нам никто не перезвонил, ну а чего мы ожидали то?? #бизнес #предприниматель #деловыесвязи #сотрудничество #финансы #клиентскийсервис #деньги
Эра лопат заканчивается: 300 тысяч строителей теперь неудел