Стартап 2025: зачем обучать сотрудников поддержки, если можно обучить ИИ
Большинство стартапов начинают одинаково: у вас есть идея, первые клиенты и чат поддержки, где основатель сам отвечает на все вопросы - днём, ночью и по выходным. Потом вы нанимаете первого менеджера, потом второго. Обучаете их неделями, объясняете тон, логику, продукт. А через месяц они уходят. В итоге вы снова в саппорте. Но в 2025-м всё можно построить иначе. Раньше технологический стек стартапа выглядел так: CRM, сайт, мессенджер, поддержка, почта. Сегодня в этот список логично входит AI-агент поддержки, который можно обучить однажды - и он больше не уйдёт, не забудет и не устанет...