О PR, продвижении и events

Давайте порассуждаем! Нужно ли, а точнее – как часто можно напоминать о себе? Все мы сталкиваемся с игнором со стороны заказчика. Например, вы ответили на поступивший запрос или расписали стратегию. Заказчик обещал вернуться с ответом через два дня, но прошла уже целая неделя, «а воз и ныне там». Что делать? Пушить заказчика сообщениями или подождать ещё? И если ждать, то как долго – ещё неделю или две? Или решить: раз не отвечает, то и ответ, скорее всего, отрицательный, зачем лишний раз человека ставить в неудобное положение и заставлять вам отказывать напрямую? Я уверен, что оставлять вопрос без ответа точно не следует. Да, возможно, человеку будет немного не приятно говорить вам, что он отказывается от услуг, но и вы, в этом случае, упустите свой шанс разобраться в ошибках, уточнить, что было не так и скорректировать стратегию своего продвижения на будущее. Что же касается сроков ожидания, думаю, напомнить о себе в учтивой форме можно через 2 дня после «дедлайна». С одной стороны, вы не начнете настаивать и раздражать человека – все мы можем забыть, заработаться или ждать принятия решения от своих коллег. С другой стороны, вам тоже нужно планировать своё время и учитывать занятость сотрудников. Иначе, если заказчик вернётся со срочным запросом, вы уже не сможете выделить на него время. А как принято у вас? Поделитесь своим опытом.