О PR, продвижении и events

Давайте порассуждаем! Нужно ли, а точнее – как часто можно напоминать о себе? Все мы сталкиваемся с игнором со стороны заказчика. Например, вы ответили на поступивший запрос или расписали стратегию. Заказчик обещал вернуться с ответом через два дня, но прошла уже целая неделя, «а воз и ныне там». Что делать? Пушить заказчика сообщениями или подождать ещё? И если ждать, то как долго – ещё неделю или две? Или решить: раз не отвечает, то и ответ, скорее всего, отрицательный, зачем лишний раз человека ставить в неудобное положение и заставлять вам отказывать напрямую? Я уверен, что оставлять вопрос без ответа точно не следует. Да, возможно, человеку будет немного не приятно говорить вам, что он отказывается от услуг, но и вы, в этом случае, упустите свой шанс разобраться в ошибках, уточнить, что было не так и скорректировать стратегию своего продвижения на будущее. Что же касается сроков ожидания, думаю, напомнить о себе в учтивой форме можно через 2 дня после «дедлайна». С одной стороны, вы не начнете настаивать и раздражать человека – все мы можем забыть, заработаться или ждать принятия решения от своих коллег. С другой стороны, вам тоже нужно планировать своё время и учитывать занятость сотрудников. Иначе, если заказчик вернётся со срочным запросом, вы уже не сможете выделить на него время. А как принято у вас? Поделитесь своим опытом.

Были мы тут не так давно на конференции о PR и продвижении. Организовано всё действо было mos.ru для малого и среднего бизнеса. Выступали коллеги, рассказывали много всего. Надо сказать, все дело говорили. Думаю, малому бизнесу, не имеющему представления о PR и продвижении, было очень полезно. Жаль только, мало дали прикладных инструментов, но речь не об этом. Последней выступала СММ-специалист(ка), я её выступления очень ждал, поскольку сам о соцсетях знаю не так много (на это у нас другие люди есть). Так вот, она рассказывала об Одноклассниках. Говорит, что, если вы малый прикладной бизнес – ноготочки, автозапчасти, кондитерская из региона – это вполне себе работающая площадка. Но при этом каждый раз, когда она поминала эту небезызвестную соцсеть, в её речи, явно не специально, проскальзывало «вот у них там…». И это я не к тому, чтобы повторить и утвердить тезис «Москва не Россия». Речь о том, что мы здесь, в Москве, и правда зачастую не учитываем регионы. А там живут люди: разные, настоящие, обеспеченные и не очень. У них есть СМИ (Медиапоток в Республике Марий Эл, например), есть свои популярные и качественные группы в соцсетях (тут могу привести пример Белгородского паблика «Белгород это интересно»). Однако большая часть наших коллег мало смотрит за пределы столицы (столиц), если, конечно, с этим напрямую не связан бизнес клиента. Все всегда хотят в федеральные СМИ и паблики, что объяснимо. Но давайте не забывать про регионы. Там тоже есть люди и у них тоже есть деньги. Москва, может и не Россия, но и Россия – это не только Москва. Мы в Mark&Co PR LAB всегда используем все инструменты продвижения, в том числе и региональные. Спасибо, что дочитали. И подписывайтесь на канал. Обещаю не много философских рассуждений о профессии. Сегодня просто настроение такое.