StartExam | Оценка и развитие персонала

В каждой команде есть те, кто стабильно перевыполняет план, но не рвётся к большей ответственности. И те, кто пока не выдаёт рекордных цифр, зато быстро учится, широко мыслит и легко подстраивается под изменения. Кто из них ценнее для бизнеса? На самом деле оба. Просто ценность одного измеряется в текущих результатах, а другого — в потенциале. Первые — High Performers, звёзды сегодняшнего дня. Вторые — HiPo, будущие лидеры. В этой статье разберём, как выстроить работу с каждым типом. High Performer — это сотрудник, который стабильно выдаёт сильные результаты на своей текущей роли...

Сейчас мы разберём сценарий, который знаком каждому, кто руководит людьми. Сотрудник приходит «поговорить», садится напротив и произносит: «Я решил уволиться». Дальше — пауза. В голове начальника проносится: «Как так? Ведь всё же было нормально». А HR тем временем лихорадочно вспоминает дату проведения последнего опроса удовлетворённости. Первая реакция в таких ситуациях — либо обида, либо попытка немедленно уговорить специалиста остаться. Но и то и другое — путь к ошибкам. Разберём по шагам, как...

Главная проблема большинства индивидуальных планов развития — размытые формулировки. Например, что значит «стать более клиентоориентированным»? Чаще улыбаться? Быстрее отвечать в чате? Или предлагать скидку каждому? Без чётких критериев сотрудник просто не поймёт, в какую сторону двигаться, а руководитель не сможет оценить прогресс. В этой статье — 7 принципов, которые сделают ИПР понятным, измеримым и выполнимым. Самый распространённый вопрос при составлении ИПР — что именно развивать? Казалось...