StartDizain | Марина — дизайн, клиенты, уверенность

Я хочу поговорить с вами о том, о чем редко говорят открыто. Ваша база клиентов — это не просто перечень имен. Это ресурс, который может приносить прибыль снова и снова, если вы сможете возродить интерес к своим услугам. Каждый дизайнер сталкивался с этой ситуацией: перечитать старые переписки, жалуясь на отсутствие новых заказов, и понимая, как много потенциальных клиентов просто отошли в прошлое. Давайте разбираться, как вернуть старых клиентов, используя напоминания о себе. Сперва давайте разберемся, почему наши клиенты иногда «исчезают». Зачастую это просто значит, что мы не предоставили должного сервиса или не поддержали связь...

Привет, меня зовут Марина Лукина, и я арт-директор Bravus на Вайлдберриз. Сегодня я хочу поделиться с вами тем, как вернуть старых клиентов с помощью рассылки, которая не просто оживляет базу заказчиков, а создает мощную связь с вашей аудиторией. Звучит интригующе, не так ли? Наверняка у вас есть часть клиентов, которые однажды привели вас к успеху, а потом тихо ушли в тень. Они больше не пишут, не заказывают. Вспоминается ли вам фраза: «Клиент-барин»? В нашем случае это совсем не про «барскую игривость». Это о том, как мы, дизайнеры, часто думаем, что если клиент ушел, значит, он и не возвращается...

Задумывались ли вы, почему старая база клиентов так быстро про вас забывает? Быть может, вы применяете к ним ту же стратегию, как и к новым? Я, Марина Лукина, арт-директор Bravus на Вайлдберриз, часто наблюдаю, как даже самые талантливые дизайнеры остаются в тени своих собственных работ. Мы создаем шедевры, но забываем о тех, кто когда-то уже оценил наш труд. Страшный сон для любого специалиста! Триггеры возврата можно найти в рассылке по базе заказчиков. Причины невостребованности старых клиентов могут быть различными. Кто-то уходит к конкурентам, кто-то просто забыл о вас. Главное — понять, что это не ваша вина, а следствие отсутствия системы в управлении клиентами...

Когда ты фрилансер, управление временем становится одним из самых сложных аспектов. Я помню, как это ощущение, когда на столе лежат 5 параллельных проектов, и ты не знаешь, за что хвататься в первую очередь. Планирование задач фриланс превращается в настоящую головоломку, и часто этот ад прокрастинации мешает нам увидеть, где мы находимся и куда движемся. Скажи, ты когда-нибудь слышал слова «Клиент-барин» или «Работа за 500р»? Эти фразы не просто фольклор — это реальность, в которой мы живем. Страх назвать цену становится нашим верным спутником, и мы продолжаем соглашаться на малые чеки, лишь бы не остаться без заказов...

Привет, дорогие подписчики! Я — Марина Лукина, арт-директор Bravus на Вайлдберриз. Сегодня мы погрузимся в важную тему, от которой зависит не только ваш дизайн, но и прибыль вашего бизнеса. Все мы знаем, как болезненно могут отразиться возвраты товаров на продажах. Буквально вчера разговаривала с коллегами, и одна фраза вызвала у меня мурашки: «Почему покупатели регулярно возвращают одежду?». Давайте разберемся, что же стоит за этой проблемой. Возвраты часто происходят из-за плохо оформленной таблицы размеров. «Как оформить размерную сетку?» — вопрос, который большинство заработых дизайнеров игнорируют, учитывая его незначительность...