Знаете, кто сегодня представляет наибольшую угрозу для автосервисов, инфобизнеса и застройщиков? Не налоговая и не конкуренты. Это юридически подкованный клиент, который научился превращать Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП) в инструмент легального рэкета. ЗоЗПП в России написан так, что суд почти всегда изначально на стороне гражданина («слабой стороны»). Но если раньше этим пользовались для возврата бракованного чайника, то сегодня потребительский экстремизм стал прибыльным бизнесом. Разбираем, как это работает на практике и как защитить свой бизнес...
Валентина Панковец | Стратегические решения бизнеса
Что делать селлерам с Wildberries сегодня?
После инцидентов на складах и постоянных проблем с приемкой селлеры сталкиваются с одной и той же бедой: маркетплейс либо игнорирует обращения, либо выплачивает смешные 10–15% от стоимости товара. Большинство продавцов опускают руки, считая, что судиться бесполезно. На это юридическая служба WB и рассчитывает. Забрать адекватную выплату абсолютно реально. Главное — правильно выстроить алгоритм и не совершать типовых ошибок. Ошибка №1: Требовать розничную цену Главный промах селлеров — требовать в претензии ту сумму, за которую товар продавался на витрине...
Время адаптироваться к изменениям
Коллеги, мы вошли в эпоху постоянных изменений. Посмотрите на движение доллара и стоимость нефти: они находятся в постоянном движении, и это невозможно предугадать. Всё это существенно влияет на бизнес-климат. По данным опроса «Опоры России», 94,7% представителей малого и среднего бизнеса отметили ухудшение условий в начале года, а 76,5% из них назвали это ухудшение значительным. Более того, 68,7% предпринимателей сообщили о снижении выручки...
Работающие бизнес-рекомендации
Коллеги, в прошлые годы стратегия «растём любой ценой» ещё как‑то работала. Сейчас уже нет. На текущем рынке выживут только те, кто сумеет сохранить свои преимущества и будет специализироваться на том, что уже сейчас приносит деньги. Что стоит сделать предпринимателю прямо сейчас: - Перейти от агрессивного роста к стратегии сохранения текущих позиций Пересмотрите приоритеты и урежьте расходы, которые не дают прямого измеримого результата прямо сейчас. - Освободившиеся ресурсы направьте на рентабельные и высокомаржинальные продукты...
Нефть растёт в цене - что это значит для бизнеса
Никто этого не ожидал — и вот опять нефть вернулась выше психологической отметки $100 за баррель, а вместе с ней и позитивные ожидания для российского бюджета, который по-прежнему зависит от нефтегазовых доходов. Если средняя цена марки Urals сохранится выше $62 за баррель, бюджет может дополнительно получить до 1,5 трлн рублей нефтегазовых доходов...
