Зачем нужны отзывы на Яндекс Картах и 2ГИС? На что это влияет?
Приветствуем владельцев бизнеса и маркетологов! Согласно исследованиям, 87% потребителей читают отзывы перед тем, как выбрать компанию, заказать услугу или совершить покупку. Отзывы в Яндексе и 2ГИС формируют первое впечатление — они воспринимаются как рекомендации от реальных людей, а не как реклама. Чем выше рейтинг и больше подтвержденных отзывов, тем выше уровень доверия. Например, при выборе между двумя кафе клиент, скорее всего, отдаст предпочтение тому, у которого 5 баллов и 200 отзывов, а не 3,9 и 15 — даже если второе расположено ближе или предлагает схожее меню...