Отзывы просят почти все и почти всегда одинаково: «Оставьте, пожалуйста, отзыв, нам это очень важно». Отвечают на такое единицы, и обычно теми же словами: «Всё отлично, спасибо, рекомендую». Проблема не в клиентах. Довольный человек готов помочь, он просто не знает, что писать, и откладывает до вечера, а вечером забывает. Разберём, как просить так, чтобы отзыв написали, и что делать с тем, что получилось. Это просьба сделать домашнее задание без темы. Человек открывает пустое поле и понимает, что придётся сочинять — а сочинять он не нанимался...
СОЗИДАЙ
Заголовок, на который кликают: что работает, а что уже нет
Текст может быть отличным, но если заголовок слабый, его не прочитают. В ленте человек видит одну строку и решает за полсекунды, стоит ли открывать. Всё остальное — потом. Плохая новость: большинство заголовков пишутся последними, на усталости, за минуту до публикации. Хорошая: заголовок — единственная часть текста, которую можно переписать десять раз за пять минут. Разберём, что в заголовке заставляет открыть, а что стабильно отталкивает. Приём «вы не поверите, что было дальше» отработал своё лет десять назад...
Идеи для постов: что писать, когда кажется, что нечего
«Нам нечего писать» — самая частая причина заброшенных страниц. Не лень и не нехватка времени, а честное ощущение: ничего не происходит, новостей нет, показывать нечего. Ощущение обманчивое. Происходит много, просто это не выглядит новостью изнутри. Разберём, где искать материал, когда кажется, что его нет. Формат новостей подходит тем, у кого новости случаются: открытия, награды, запуски. У обычного бизнеса такое бывает раз в год. Всё остальное время лента заполняется поздравлениями с праздниками и картинками «хорошей пятницы»...
Нейросеть для рекламы: что доверить, а что переписать руками
С рекламным текстом у нейросети отношения хуже, чем с любым другим. Пост она напишет прилично, письмо тоже, а объявление выходит бодрым и пустым — «Качественные услуги по доступным ценам! Звоните прямо сейчас!». Причина не в модели. Рекламный текст короткий, и в нём негде спрятать отсутствие фактуры. В статье общие слова растворяются среди конкретики, в объявлении из тридцати слов они и есть весь текст. Разберём, где машина помогает, а где стабильно портит. Варианты. Двадцать заголовков за минуту — задача, где человек проигрывает по скорости и по разнообразию...
Контент-план на месяц: как составить за один вечер
Контент-план обычно представляют как таблицу на тридцать строк, которую надо заполнить темами. Заполнить её действительно можно за вечер. Проблема в том, что через две недели по ней перестают публиковать — и не из-за лени. Разберём, почему рассыпаются планы и как собрать такой, который доживёт до конца месяца. Слишком много публикаций. План на каждый день пишется в состоянии подъёма, а выполняется в обычном. Три недели спустя выясняется, что ежедневный формат не выдерживает никто без редактора. Темы придуманы, а не собраны...
