SõmaSpace | Дзен

1 неделя назад

• Вы подписаны

Молчание команды: почему важная информация не доходит до руководителя

Спокойное совещание, ощущение, что решение всем понятно, команда поддерживает выбранный путь, а серьёзных проблем в работе нет. Согласитесь, что легко принять тишину за согласие? Но тишина или внешнее согласие ещё не означает, что сотрудники действительно разделяют решение или считают его выполнимым. Человек может видеть, что срок нереалистичен, что клиент готовится уйти, между отделами накапливается конфликт, а новое решение создаёт больше сложностей, чем устраняет. При этом он продолжает молчать,...

1 неделя назад

• Вы подписаны

Вовлечённость в бизнесе: это не постоянный огонь, а движение энергии, у которой есть цикл

Предприниматель часто говорит: «Люди не вовлечены». Обычно за этой фразой понимается усталость сотрудников, медлительность или рассеянность, которые складываются в ощущение, что компания потеряла ход. Часто о вовлеченности думают как о свойстве человека: есть вовлечённые сотрудники, есть невовлечённые, есть мотивированные, есть равнодушные. Но в бизнесе вовлечённость ведёт себя не как постоянная характеристика человека, а как меняющийся процесс. Она поднимается, падает, обрывается, возвращается, иногда становится живой энергией для действия, а иногда превращается в суету и тревогу...

1 месяц назад

• Вы подписаны

Почему фраза "это бизнес - ничего личного" больше не работает

Или вот ещё: “на работе личное оставьте за дверью”, знаете эту фразу? Эти фразы появились в то время, когда бизнес в историческом контексте учился быть бизнесом, и личное в этом процессе действительно мешало. Так родилась эта договорённость: оставь себя за дверью, войди как функция, делай своё дело. Это была настоящая революция прошлого столетия: инструкции, регламенты, отчётности, MBA, KPI, стратегическое планирование — каждый из этих инструментов поднимал качество и результат управления на новый уровень...

2 месяца назад

• Вы подписаны

Когда эмпатия начинает разрушать команду

В последние годы в компаниях всё чаще говорят про эмпатию, бережную коммуникацию и человеческое отношение внутри команд. Руководители учатся слышать сотрудников, HR внедряют практики поддержки, а сами коллективы постепенно отходят от культуры жёсткого давления, в которой считалось нормальным «просто терпеть» эмоционально тяжёлых людей ради результата. На первый взгляд это выглядит как движение в сторону более здоровой рабочей среды. Во многом так и есть. Но вместе с этим внутри многих команд начал появляться другой перекос. Под видом понимания и человечности система начинает пропускать агрессию...

2 месяца назад

• Вы подписаны

Обсуждать не с кем. Мне некогда ждать. Решать буду сам.

Рынок меняется быстрее, чем система успевает адаптироваться, и в этот момент возникает естественное желание вернуть ощущение контроля. Появляются планы, дорожные карты, новые регламенты, назначаются ответственные, усиливается контроль сроков и показателей. Эта логика понятна большинству управленцев. Решения о том, как команде реагировать на изменения, формируются в голове руководителя и затем распространяются над людьми, а не обсуждаются с ними. В прошлом так работало, но сегодня нельзя не замечать людей и то, как они начинают защищаться. Снаружи это выглядит как молчание, пассивность или формальное согласие...

2 месяца назад

• Вы подписаны

Ты это не твой результат. Но попробуй в это поверить.

Представь момент. Руководитель разбирает проект на совещании и говорит: это не работает, нужно переделать. Или пишет в чате: результат не тот, переделай. Что происходит у сотрудника внутри в эту секунду? Сначала приходит даже не мысль, а что-то физическое: жар в лице, сжатие где-то в груди или животе, желание объяснить себя прямо сейчас или наоборот стать невидимым. И только потом находятся какие-то слова разочарования или злости: да что опять не так?! Я старался, я же всё сделал… Есть люди, которых критика работы задевает как рабочий сигнал, то есть неприятно, но терпимо...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент