Найти в Дзене
Закреплено автором
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
2 недели назад

Посты выходят регулярно, а заявок нет: разбираем 5 мест, где теряются клиенты

Регулярность — хорошая привычка, но она ничего не гарантирует. Вы можете год выкладывать по пять постов в неделю и не получить ни одной заявки. Проблема не в дисциплине. Проблема в том, что у контента нет маршрута, по которому читатель превращается в клиента. Вот пять мест, где он сходит с этого маршрута. Проверьте каждое. Место 1. Пост ни о чём для конкретного человека «5 трендов SMM 2026» читает все и никто. «Как вести аккаунт стоматологии, если у вас один администратор и нет бюджета» читает стоматолог — и узнаёт себя. Если в посте нет адресата, в директе не будет адресанта. Место 2. Нет связки между постами Каждый пост — отдельный остров...

3 недели назад

Есть один тип поста, который продаёт лучше прямой рекламы. Вы его не пишете Это пост о вашей ошибке. Не «мы тоже люди», а конкретная история: что сломали, сколько потеряли, как исправили. Расскажу, почему он бьёт таргет, и как его написать. Почему это работает против инстинкта Логика говорит: показывайте себя с лучшей стороны, клиент должен видеть профессионалов. Психология говорит другое: идеальность вызывает недоверие, а признанная ошибка — симпатию и кредит доверия. Человек десять раз видел ваши кейсы с цифрами «до и после». Он им почти не верит — таких кейсов у каждого. А историю «мы слили 200 тысяч на этот канал, пока поняли, что он не работает для нашей ниши» — поверит. Потому что такое не выдумывают для рекламы. Формула поста-ошибки Конкретика потерь. «Потратили Х, потеряли Y времени». Чем точнее цифры, тем выше доверие. «Мы совершили ошибку» — ноль эмоций. Что именно сделали не так. Без воды: «Запустили таргет на холодную аудиторию без прогрева, потому что клиент торопился». Что сделали вместо этого. Вот здесь вы продаёте — незаметно. Ваше решение = ваша экспертиза = услуга, которую человек хочет купить. Вывод, который читатель заберёт себе. «Если подрядчик предлагает запуск без подготовки лендинга — бегите». Человек сохраняет пост, присылает партнёру, запоминает вас как эксперта. Пример из практики Коллега написал пост: «Год вели аккаунт кофейни, цифры были красивые. Заказчик ушёл к агентству подешевле. Через полгода вернулся — выручка с соцсетей упала вдвое. Разбираю, что мы делали не так, и что делал конкурент». Пост собрал 40 тысяч просмотров, 11 сохранений и три заявки на ведение. Прямая реклама его услуг за тот же период — ноль. Один нюанс Ошибка должна быть исправленной. Пост «мы всё сломали и не знаем, что делать» вызывает не доверие, а опасение. Схема: сломали → поняли → починили → вот чему научились. Напишите такой пост один раз в месяц. Возьмите реальную ошибку последнего квартала — она у вас есть, у всех есть. Человек, который честно рассказывает о своих косяках, не может быть мошенником. Именно этим этот пост и продаёт. Понравилась заметка? Переходи по ссылке - vk.me/...ere

3 недели назад

Написали «Добрый день! Мы — компания...» — и дочитали только вы. Знакомо?

Вы открываете пост, а там первый абзац: приветствие, история компании, «мы рады приветствовать вас на нашей странице». Листаете дальше. Так делают ваши клиенты с вашими постами — статистика показывает: первые две строки решают, дочитают ли вообще. Почему так происходит Человек зашёл в ленту не за вами. Он зашёл скоротать минуту между делом. У него на вас — три секунды, и они тратятся на вопрос: «Это про меня или можно листать?» «Добрый день, мы — компания N, работаем с 2015 года» отвечает на вопрос «кто вы», который никто не задавал...

3 недели назад

Заявки приходят, но клиенты «думают»: как закрывать возражения без давления Знакомая картина: человек написал, задал вопросы, попросил коммерческое. Вы ответили — и тишина. «Я подумаю» — и пропал. Проблема не в цене и не в клиенте. Проблема в том, что вы отвечали на вопросы, а не на возражение за возражением. Где теряется человек «Я подумаю» — почти никогда не про раздумья. Это вежливая форма одного из четырёх возражений: «Дорого» — не понял ценность, а не цену. Если бы видел выгоду в два раза больше цены, думал бы не о деньгах. «Надо посоветоваться» — не уверен, что решение правильное. Страх ошибиться, а не жадность. «Не сейчас» — не почувствовал срочности. Проблема откладываемая, значит, и покупка откладывается. «А вдруг не сработает» — нет доверия к вам или к методу. Что отвечать (фразы, которые работают) На «дорого»: «Понимаю. Давайте так — расскажите, как сейчас решаете эту задачу и сколько это вам стоит в месяц? Обычно после этого цифры сравниваются сами собой». На «подумаю»: «Конечно. Чтобы вы могли принять решение, подскажите — чего не хватает для уверенности: примеров из вашей сферы, гарантий или чего-то ещё?» В 7 случаях из 10 человек сам назовёт возражение. На «не сейчас»: «Договорились. А что изменится через месяц — проблема решится или просто появится время?» Это возвращает разговор к сути. На «не сработает»: кейсы. Не «у нас качественно», а «вот клиент из вашей сферы, вот с какой ситуацией пришёл, вот что было через месяц». Главное правило Возражение — это не стена, это вопрос, который человек не смог сформулировать. Не давите, не скидывайте скидку (она подтверждает, что цена была завышена). Спросите, разберитесь, ответьте. И зафиксируйте: сколько «подумаю» у вас в месяц? Если больше десяти — у вас не проблема продаж, а проблема диалога. И она решаемая за две недели тренировки скриптов. Понравилась заметка? Переходи по ссылке - vk.me/...ere

3 недели назад

В бюджете есть таргет, но нет работы с отзывами. Что вы упускаете?

Вы платите за клик, чтобы человек увидел вашу рекламу. А потом он открывает поиск и читает о вас то, что написали другие. И решает за 30 секунд — идти к вам или к конкуренту с соседней строчки. Что происходит на самом деле Таргет приводит человека на страницу или сайт. Дальше он не звонит, а проверяет: отзывы на Яндекс.Картах, 2ГИС, в самой соцсети. Средний чек у вас 30 000 ₽? Никто не оставит такие деньги, не заглянув в отзывы. При этом у большинства компаний ситуация одинаковая: 3 отзыва за полгода, два из них от друзей сотрудников, а на негатив — тишина месяцами...

3 недели назад

Расчёт окупаемости SMM за 15 минут: три цифры, которые покажут, работает ли специалист

Возьмите калькулятор и выписку из банка. Больше ничего не нужно — ни дашбордов, ни сложных формул. Цифра первая: сколько денег пришло из соцсетей Не «охваты», не «вовлечённость», а деньги. Спросите у продажников или смотрите CRM: откуда клиент узнал о вас. Если такой учёт не ведётся — это первая проблема, дороже любой плохой рекламы. Простой вариант на старте: в форме заявки или на созвоне задавайте один вопрос — «Откуда вы о нас узнали?». Через месяц у вас будут реальные данные вместо ощущений...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент