Smart Easy BI

От ручного управления отчётностью к автоматизированной системе. И почему пришлось делать это дважды. Построение аналитических систем и IT часто идут рука об руку: сбор и хранение данных, построение OLAP-кубов, визуализация данных. И, казалось бы, IT-компании должны легко и просто выстраивать собственные аналитические системы. Но далеко не всегда это так. Очень часто в стартапах команда делает отличный технологичный продукт, продажи и маркетинг делают всё возможное для работы на рынке, а заниматься построением единой системы данных просто некому - и это постоянно откладывается в долгий ящик...

Когда переходить с Excel на BI и как оценить пользу для компании Мы часто сталкивались с ситуацией, когда аналитика уже внедрена, доступы выданы, а сотрудники продолжают готовить собственные Excel-отчёты и приносить их руководителю. На совещаниях обсуждают прежние таблицы, расхождения исправляют в личных файлах, а дашборд открывают, когда нужно показать, что компания теперь работает с BI. Для меня такой запуск ещё не означает, что компания перешла на новую систему, поскольку порядок работы с цифрами практически не изменился...

Когда мы строим систему аналитики, сначала приходится выяснять, что в компании считают продажей, где фиксируют затраты и как связывают оплату с заказом. Эту часть работы специалисты выполняют вручную: разбирают документы, сравнивают отчёты отделов, задают вопросы сотрудникам и проверяют, какое бизнес-событие стоит за каждой цифрой. Работа над качеством данных для меня означает, что за показателем стоят подходящий источник, понятная формула и человек, который может подтвердить смысл расчёта. Когда...

Представим компанию, в которой отдел продаж выполнил месячный план, сделки в Битрикс24 переведены в успешные, а менеджеры уже рассчитывают премии. В это же время закупщик ищет товар для оплаченного заказа, бухгалтер разбирается с просроченными платежами, а руководитель пытается понять, почему при таких продажах на расчётном счёте меньше денег, чем он ожидал. Если попросить сотрудников объяснить происходящее, каждый откроет свой отчёт, причём внутри отдельного отдела цифры могут быть совершенно правильными...