Smart Бизнес | Автоматизация и разработка ПО
165
подписчиков
Разрабатываем цифровые сервисы для автоматизации бизнес-процессов
Платиновый партнер Битрикс24
- Внедрение CRM, BI-аналитики, автоматизация отделов продаж;
- Интеграция с 1С и платежными сервисами;
- Заказная разработка: b2b-кабинеты, приложения, сайты
Разрабатываем цифровые сервисы для автоматизации бизнес-процессов
Платиновый партнер Битрикс24
- Внедрение CRM, BI-аналитики, автоматизация отделов продаж;
- Интеграция с 1С и платежными сервисами;
- Заказная разработка: b2b-кабинеты, приложения, сайты
2 дня назад
Простой оборудования сократились в 2 раза: как мы оцифровали парк из 165 единиц и выстроили учёт ремонта в реальном времени
Проект для производственной компании в сфере деревообработки – сильный игрок рынка с присутствием в 35 регионах России (название не раскрывается по соглашению о неразглашении). В цехах – парк из 165 единиц оборудования: форматно-раскройные и сверлильные центры, рельефно-шлифовальные и упаковочные автоматы, осушители, стреппинг-машины и другая техника. Как устроена работа «до». Каждый станок жил своей жизнью: о поломке сообщали устно, информация шла по цепочке «рабочий → бригадир → сервисная служба в другое здание» и на это уходило до 50 минут...
1 месяц назад
Директор Smart Бизнес на Международном технологическом конгрессе-2026 Евгений Демин представил практический кейс применения ИИ в маркетинге и автоматизации бизнес‑процессов: он рассказал об опыте проведения маркетинговых исследований в Smart Бизнес с помощью сервиса Идеалитика (idealitika.ru). Использование ИИ‑ассистента для бизнеса позволило сократить срок анализа продукта или услуги с нескольких недель до 10–15 минут, а финансовые затраты на проверку гипотез — с примерно 90 000 рублей (включая найм аутсорс‑маркетологов) до 1 000 рублей. Подробности 👉по ссылке
3 месяца назад
Как узнать, что ваш сервис «хромает», если клиенты молчат? Кейс автоматизации техподдержки
В производственном бизнесе принято считать, что главный актив — это станки и технологии. Но когда оборудование продано, на первый план выходит сервис. Если клиент столкнулся с поломкой, а техподдержка ответила сухо или долго, лояльность падает до нуля. Когда вы не знаете, что клиент недоволен, вы не понимаете, почему он не приходит за следующей покупкой. В этой статье разберем, как производственная компания оцифровала работу с рекламациями и внедрила систему «честных оценок». Почему работа техподдержки...
