Диагностика проблемы: почему большинство праздничных сообщений остаются без отклика
Вы отправляете праздничные письма, а в ответ — тишина? Скорее всего, дело в самом сообщении. Большинство компаний отправляют один и тот же шаблонный текст: «Уважаемый клиент! Поздравляем с Новым годом! Желаем счастья и успехов! Спасибо, что вы с нами!» Причины низкой эффективности таких сообщений: 1. Штамп. Слово «клиент» кричит: «Это массовая рассылка!». 2. Пустота. Ноль полезной информации для получателя. 3. Эгоизм. Фраза «спасибо, что с нами» говорит о компании, а не о клиенте. 4. Тупик. Прочитав,...