Skladbot: система для автоматизации фулфилмента

Час работы фулфилмента обходится собственнику в 5000 рублей. Сотрудники могут потратить этот час на поиск товара или на задачи, которые приносят деньги. Вот осознания, которые в 2021 году помогли нам изменить процессы. В автоматизации склада заинтересован только собственник Сотрудники будут работать, как привыкли, пока не внедришь новые регламенты. И дело не в том, что они плохие, просто это не их зона ответственности. В небольших фулфилментах мы встречали обратную ситуацию: владельцы не пытаются строить систему, а ищут уникальных сотрудников, которые умеют тушить пожары...

Пост для небольших фулфилментов, которые начали недавно или застряли на одном уровне. Собственник работает руками Общается с клиентами, выставляет счета, решает проблемы с поставками… Получается замкнутый круг: чтобы больше выводить денег, владелец берет на себя часть рабочих задач. Операционка не даёт заниматься развитием, фулфилмент застревает на одном уровне или стагнирует. Собственник при такой схеме всегда в делах — у него нет времени ни на семью, ни на отдых. Сотрудники работают руками Из-за ручного труда снижается пропускная способность фулфилмента и появляются ошибки...

В нашем фулфилменте процесс устроен так: забор груза, разгрузка, согласование работ с клиентом, приёмка, хранение или отправка на маркетплейс. До внедрения SkladBot у нас работал человек, который тратил четыре часа в день на консультирование по каждому этапу: товар пришёл, с ним всё впорядке, принимаем, упаковываем, скоро отгрузим на маркетплейс… После внедрения SkladBot уведомления о каждом этапе приходят автоматически, поэтому мы общаемся с клиентами, только для согласования работ и по нестандартным вопросам...