Бизнес-Речь. Интеллект-коммуникации и мета-навыки

Представьте 2 планеты, жители которых немного похожи, знают о существовании друг друга. У них и речь похожа, ведь живут в одной Вселенной. 🌌 И вот у двоих инопланетян возникла необходимость повзамодействовать - один обратился к другому с проблемой. Оказалось, что они могут наладить связь и какое-то время даже неплохо понимать друг друга. Но вот что-то происходит (в космосе ведь всякое бывает) и - контакт и связь пропадают. На вопрос звучит ответ невпопад, другой ответ совсем непонятен. Да и вопросы некоторые - к чему они были? И всё, прежние слова потеряли смысл, и весь разговор рассыпался...

По роду своей деятельности часто консультирую руководителей, экспертов, предпринимателей в области деловых коммуникаций, провожу тренинги для компаний. ТОП-7 проблем, которые выявляются на консультациях: ⬇️ 1. Невнятная, непонятная речь с вялой дикцией. 2. Тихий, неуверенный голос или излишне быстрая, торопливая речь. 3. Маленький словарный запас, недостаток лексики. 4. Громоздкие предложения, трудные для восприятия. 5. Мысли пропадают и путаются, информация искажается или теряется. 6. Слова-помехи, слова-паразиты...

Когда человек говорит тихо и невнятно, так он говорит о своей неуверенности. Эту формулу я вычислила на многолетнем опыте консультирования, наставничества, проведения тренингов. Речь как бренд или Речь как проблема? Недавняя консультация с экспертом поставила вопрос именно так. Молодая женщина занимается консультированием клиентов в теме личного бренда, начала проводить тренинги. Изначально для диагностической консультации и дальнейшей работы были 2 задачи:  1 - сделать голос более ярким и  2 - поработать с запинками...

СЛУЧАЙНО ИЛИ СИСТЕМНО развиваем мы свои навыки для работы и жизни? Часто навыки развиваются случайно - от ситуации к ситуации. От опыта к опыту мы двигаемся по траектории жизни. Опыт, который приходит мы часто называем граблями и ямами. 😎 И не всегда удаётся его усвоить, переварить. То нет готовности ("молоды ещё, всё впереди," "на ошибках учатся"), то, наоборот, перезрели ("давно это было уже понятно").  Зато если отношение к навыкам и жизни у человека системное и целостное, то и результаты тоже - основательные и своевременные...

Оттого, можем ли мы договориться, и как мы это делаем, зависят отношения, реализация, благополучие, сохранение энергии и даже здоровье. К слову, психосоматика, связанная со стрессом из-за коммуникаций, явление частое. Дикция, голос и психологическое состояние напрямую влияют на то, как вас слышит и воспринимает собеседник. Например, писклявый, скрипучий или детский голос не внушает доверия, не делает позицию сильной. Также, как неуверенность и страх. Это слышно. Замечали такое? Звучать...