Sipuni

#SipuniКейсы Как вырасти в 15 раз за 3 года с помощью прослушки? Ragnar Machinery занимаются арендой спецтехники: экскаваторов, автокранов, бульдозеров. Какие проблемы нам удалось решить вместе. — Проблема №1: Клиенты уходят к конкурентам. По данным из кабинета Sipuni, в 2019 году было пропущено 38% входящих звонков. Когда спецтехника нужна срочно, а менеджер не берёт трубку, выход один — позвонить конкурентам. Если быстро не перезвонить такому клиенту, он выберет кого-то другого. Решение: лимит времени на дозвон по пропущенным звонкам. Телефония Sipuni показывает все пропущенные, даже если телефон выключен...

#SipuniКейсы Как онлайн-школе с клиентским отделом в 9 человек наладить образцовую работу со студентами? Делимся кейсом школы английского языка HOP&SCOTCH. До 2020 года это была офлайн-школа в Санкт-Петербурге. И всего за 2 года HOP&SCOTCH стартовал и развил конкурентоспособный онлайн-проект для физических лиц и для компаний-клиентов. С Sipuni этот переход прошёл гладко. Однако вот с какими трудностями могла бы столкнуться компания без нас. 1. Невозможно масштабироваться без телефонии и CRM. Большая часть заявок в школу приходит через сайт и соцсети. Первая коммуникация практически всегда происходит...