Синдром Вахтера

На входе в торговый центр обыскали, нагрубили, накричали и не пустили. Знакомая история? Вот что попалось на просторах: “Понадобилось посетить торговый центр. На входе установлены рамки металлоискателя, есть охрана. Рамка запищала. Охранник потребовал показать, что в рюкзаке. На мой вопрос – на каком основании? – был ответ: “Молодой человек, это частная собственность. Или показывайте, или уходите”. Пришлось показать – нужно было войти. Собственно, вопрос: имеют ли право охранники ТЦ досматривать вещи или не пускать людей внутрь?” Собственно, ответ: 1) нет, 2) чаще всего, нет...

Почти на каждой работе мы сталкиваемся с “вахтёром”. Который пишется в кавычках и к реально нужной должности вахтёра (без кавычек) отношения не имеет. Должность может быть любая. Руководитель по хозяйственному обеспечению? Легко! История: “Работаю я в крупной компании. Всё хорошо, но вот вопрос организации рабочего места новому сотруднику – это кошмар! И дело не в документации, не в пропусках-допусках, а в банальной мебели! Чтобы дать работнику в пользование стол, офисное кресло или тумбочку, нужно пройти главного босса по тумбочкам, а это сложно...

Вахтёрство вовсю процветает в вопросе парковок. Которые “только для клиентов”. Все эти таблички, столбики, замочки ужасно раздражают, особенно, когда мест для парковки маловато. История такая: “На въезде на парковку банка висит “кирпич” и табличка “кроме а/м банка и клиентов”. Я оставляю там машину: во-первых, удобно (работаю рядом). Во-вторых я – клиент этого банка (счёт открыт там). Но однажды к машине вышел охранник и заявил, что ставить машину мне здесь нельзя. В качестве аргументации показывает на табличку под знаком...

В гипермаркетах существует особый вид "вахтеров". Это - любители объяснять покупателям, что тем можно, а что не положено. По должности такой вахтер может быть и кассиром, и работником торгового зала, и даже администратором. История о бесплатных пакетах - тому подтверждение: "Зашёл в гипермаркет, накупил там разной мелочёвки. Чек вышел тысяч на 8. Мелочёвку рассовал по бесплатным пакетикам. Ну, допустим, пара яблок, пара груш, пара... Да, много чего. Разумеется в разные пакеты, не буду же я всё в один утрамбовывать! Вышло штук пятнадцать таких пакетов...

В компаниях, предоставляющих услуги ЖКХ, “вахтеров” полно. История такая: “За электричество всегда платила жена – так было проще. По квитанции. которую приносили в почтовый ящик. Но как-то она уехала в командировку, и время платежа выпало на меня. Думал, через сайт энергокомпании это будет просто, но ошибся. Ввожу показания счётчика, а система выдаёт, что показания не могут быть меньше прошлых. Начал искать, где же “прошлые”. Нашёл и офигел – они оказались во много раз больше! Звоню в компанию. Диалог: – Пришлите пожалуйста сотрудника, чтобы снял показания счетчика и исправил данные...

Магазин работает “до последнего клиента” или до указанного на табличке на двери времени? Вопрос интересный. Ладно, если припозднившемуся клиенту просто не продадут товар, хотя всё равно обидно: покупатель набирал корзинку с товарами, тратил время, а получается – всё зря. Но иногда это приводит и к финансовым сложностям. История следующая: “Захожу в магазин (Дикси) пополнить кошелек “Киви”. Телефон сел, время позднее, но магазин ещё работает. Начал засовывать деньги в терминал. Сумма нужна немаленькая, а купюры, как назло, небольшие – по 100 и 50 рублей...

В почтовых отделениях происходит, бывает, разное. На самом деле, происходит редко, но поскольку почтовых отделений по стране много, и каждый из нас услугами почты так или иначе пользуется, то против них (почтовиков) играет статистика. Обязательно что-то где-то на почте проявится, синдромовахтерское, и станет достоянием гласности. 21 век, как-никак! “Вчера утром зашел в отделение почты возле работы. Дислокация: два окна, работает одно, на втором – табличка про “закрыто по техническим причинам”. но тетенька там сидит, что-то делает...

Разбираемся. История такая: “Недалеко от дома один ТЦ, с кинотеатром и фудкортом. Я в него периодически захаживаю – удобно! Не так давно зашли с другом перекусить. Поднялись на третий этаж, купили еду, поставили подносы на стол… Захотелось, извините, в туалет. Иду в конец зала, захожу в уборную и неожиданно узнаю, что посещение теперь платное! (Ранее туалет был бесплатным.) На стене – объявление, что с чеком из любого кафе туалет по-прежнему бесплатный. Объясняю привратнице удобств, что еда у меня аж в другом конце зала, и куртка с кошельком тоже там...

Бывших сотрудников правоохранительных органов не бывает. История произошла в Казахстане, но могла произойти где угодно. Мужчина ездит на машине по доверенности. В один прекрасный день он сидел в машине во дворе дома и разговаривал по телефону. Вдруг к нему подходит человек, демонстрирует удостоверение сотрудника силового ведомства и просит документы. Мужчина за рулём от неожиданности отдаёт их, и владелец удостоверения утаскивает документы к себе в машину. Дальше – цирк с конями. Просьбы вернуть...

Когда в руках какого-нибудь сотрудника оказываются какие-то полномочия, каковых у него быть в принципе не должно, могут случаться забавные диалоги. Даже о правописании. Ниже – два скрина переписки (личные данные замазаны). Автор, разместивший скриншоты, сообщает, что цель была – наладить между компаниями партнёрские взаимовыгодные отношения. И добавил, что “если кто-то узнал себя, я очень рад”. Что делать: общаться с руководством компании, а не с её сотрудником. В разговоре с руководителем рассказать и про означенного сотрудника...

С необходимостью тишины - не спорим. А вот некоторым личные вещи помешали... Пошла в библиотеку (это сейчас редкий вид занятия, но нужная информация для диплома оказалась только в библиотеке. Честно скажу: там уютно, чисто и вполне современно. Новый гардероб, гардеробщица в перчатках, в общем всё отлично. Кроме правил. – С рюкзаками нельзя! Вообще ни с какими сумками нельзя. Перекладывайте вещи в прозрачные пакеты и тогда проходите. Пакеты, к слову, выдавались. Но сама идея! А если у меня ноутбук в рюкзаке?! Так и не пропустили...

Такие часто встречаются. Вроде ничего сложного, вроде и должность совсем небольшая, а проблем с ними много. В начале нулевых я работала в одной веб-студии, копирайтером. То есть – писала тексты. Был супервайзер, выдающий задания и принимающий результаты. Работалось с ним хорошо, в тёплой дружественной обстановке. Но однажды супервайзера поменяли. У нового, бородатого и полноватого, начались претензии к моей работе. Необоснованные претензии. Я на каждую отвечала, с доказательствами своей правоты...